[香港] 舒適堡涉威嚇銷售 老闆被捕 強行碌卡3.8萬逼簽10年會籍 海關拘4人

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舒適堡涉威嚇銷售 老闆被捕 強行碌卡3.8萬逼簽10年會籍 海關拘4人
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海關早前接獲有關大型連鎖健身中心舒適堡的投訴，指有職員涉嫌以「具威嚇性不當手法」銷售健身會籍，在未獲授權下以顧客的信用卡付款購買價值3.8萬元的10年健身會籍，懷疑觸犯《商品說明條例》；海關上月底展開執法行動，其間拘捕4名涉案男女帶署。消息稱，被捕者包括兩名舒適堡董事，根據資料，舒適堡兩名董事為老闆陸毅強及妻子何玉華(見另稿)。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ L0 }- F3 w9 V! G3 S$ k! z, S

6 h7 O" \6 m6 g- c1 S2 r海關證實，被捕4人分別3女1男，35歲至59歲，涉嫌觸犯《商品說明條例》中具威嚇性的營業行為條文，4人已暫准保釋候查。記者昨日就事件多次致電舒適堡查詢，惟至截稿前未獲回覆。
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$ J. w- X4 C! e5 I) x+ |6 p( F( W根據資料，舒適堡有近30年歷史，現時在全港有21間分店，並由藝人郭富城當代言人，各分店董事均為老闆陸毅強個人或與妻子何玉華擔任，多年來不時傳出有關銷售手法的投訴。夫婦二人昨晚被捕消息傳出後，不少已購買舒適堡健身會籍的市民表示擔心，未知夫婦如罪成入獄會否影響業務及結業(見另稿)。os.tvboxnow.com3 f. B& e0 K  O" d+ w

, e8 r& I/ f/ u) }3 ^0 {os.tvboxnow.com據悉，案中女事主在旺角一間分店擁有舒適堡10年會籍，今年初，女事主在健身中心被女職員推銷另一個10年會籍，其間涉及不當銷售手法。
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! Q# w7 j) ?7 ?9 }- gos.tvboxnow.com事主多次拒絕 威嚇下就範os.tvboxnow.com; j' R6 I; q6 R4 b
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海關不良營商手法調查課監督許偉明表示，當時事主已多次表明不願意，但女職員向事主要索取身分證及信用卡，並表示﹕「看看有什麼優惠可以給你……」詎料對方擅自把事主的信用卡過數3.8萬元購買10年健身會籍；其間事主再多次表明不需要服務，職員即以具威嚇性語言強迫其簽下10年會籍，事主其後向海關舉報。海關經深入調查，上月底至本月初採取行動，先後拘捕4名涉案男女帶署。
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根據《商品說明條例》，商戶如使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由，以致消費者作出交易決定，可能觸犯條例中「具威嚇性的營業行為」條文，一經定罪，最高可被罰款50萬元及監禁5年。若罪行是在管理人員的同意、縱容或疏忽下觸犯，管理人員亦須負上刑責。公仔箱論壇. }! t5 _- Q* D' ]
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海關呼籲消費者，必須清楚了解個人的需要及經濟負擔能力，如不欲購買服務，應堅決拒絕簽署任何文件。在作出交易決定前，消費者亦不應隨便把身分證或信用卡交予銷售人員，以保障自身權益。市民如懷疑有違反《商品說明條例》的事宜，可致電海關24小時熱線25456182舉報。

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夫婦創辦美容起家 推銷手法惹爭議tvb now,tvbnow,bttvb$ s5 x- a8 d+ p* i& Y' U* B- E& A

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  R2 `  y$ w) U, Q( t舒適堡集團在1986年於香港開辦第一家健美中心，有美容業界人士指出，舒適堡由陸毅強、何玉華(右圖)夫婦創辦，初時以提供美容服務為主，後來加入健身業務。該公司網頁顯示，在中港及澳門有30多間分店，逾50萬客戶。tvb now,tvbnow,bttvb2 K% ~5 Q, R! N% Y" R: G! z

! n4 _8 P7 a! O8 `tvb now,tvbnow,bttvb中港澳逾30分店50萬客os.tvboxnow.com9 ~. m5 l& c3 n+ d) D3 }
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公司註冊處資料顯示，以「舒適堡」名義註冊的公司有20間，其中3間已解散，餘下17間公司中，有14間公司董事都只有陸毅強及其妻何玉華兩人，另有3間公司董事只有陸毅強一人。除了在香港外，舒適堡在上海、澳門等地亦有分店。tvb now,tvbnow,bttvb& W3 P' @7 w2 i! q( V) G: N! p: U

/ C. o4 K$ r: X& ]; m游說簽約兩年變20年約公仔箱論壇% S3 x) t9 B9 U* k) W
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舒適堡歷來的銷售手法引起不少爭議，2011年11月曾有職員被指向顧客表示只要簽署「回贈計劃書」就可減免年費，顧客簽署後發現文件是長達15年、總費用3萬元的合約，要求取消被拒，最終報警處理。2012年2月，有市民被舒適堡職員游說簽下兩年健身合約，事後方發現合約長達20年，並須於1年繳付逾4萬元費用。
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今年首7個月，消委會收到涉及健身中心的投訴312宗，較去年同期數字相若。
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- q2 d2 @0 J9 U, V( Ztvb now,tvbnow,bttvb顧客﹕強行停跑步機逼聽推銷
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  {! x. U' T) o" l8 P& w" B! `1 ]% p記者昨晚在灣仔舒適堡分店外接觸到數名顧客都說，在店內無人談論舒適堡老闆被捕事件。5 t8 P# ]2 d, {/ a( z

; ]! r/ Y4 q9 q& g/ v# C# Y有顧客均表示曾受該公司推銷纏擾，如買了5年會籍的林先生表示，試過健身時有職員不停批評其身材，包括要他減肥，甚至在跑步時想按停其跑步機，迫使他接受其推銷，在林生喝斥下才告停止。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 X9 L4 S" u5 T3 T
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他又說，曾有舒適堡職員推銷時要求查看其信用卡，林先生恐職員擅自刷卡，先警告職員如自行刷卡必定報警，職員才放棄推銷。+ |4 K/ t1 \$ }: C. M; ]" F% @
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被問及舒適堡老闆被捕，會否擔心自己所繳付金錢付諸流水，他表示集團有很多分店，並不擔心，但他又提起近日「DSC都倒閉」的情况。