前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 tvb now,tvbnow,bttvb+ ^- B) M* D _4 h
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── 公仔箱論壇1 G% N2 ^+ _/ x3 ]- q- R' `# z8 v) t
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
# F! L- j- f4 u, L* Y第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
& z) q3 p/ }" g, v第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 tvb now,tvbnow,bttvb7 w: Q" |( @! }& b& ]
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 os.tvboxnow.com7 ~& v2 @# M! A7 E& X6 P! s
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
3 a/ X6 q- v! q' D; g% E& {$ c {tvb now,tvbnow,bttvb前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。 os.tvboxnow.com+ |# E" X3 y7 ]% P) U
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
6 i: G: ]9 N9 G" U: j0 S. nos.tvboxnow.com1.賺到了好心情；
, b& M0 V; {2 u% D* ~: E" g2.賺到了老闆的笑容；
* V0 c2 |& d1 }* t2 O7 ~1 s4 J3.賺到了老闆的謝意； 公仔箱論壇: H) k7 O1 g5 F+ a
4.賺到了老闆的友誼；
! Q. W6 y. ]: _7 Jos.tvboxnow.com5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣； 8 }7 t/ f2 Y1 a4 f2 P8 P
6.賺到了愉快的晚餐。」
2 h# }! w6 D- ~! t; A+ s; Y* K0 b2 d, [當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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