[文章轉貼] 溝通的藝術

johnyhh

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1 o. D) X0 Y/ t5 v" b7 J! M$ t) {% [溝通是人與人之間相處和關係建立的重要元素，而在愛情的三個元素 -- 親密、激情和委身 當中，溝通可謂二人關係的親密的促進劑，激情的基礎，並委身的指南針。公仔箱論壇( x/ N! G; r, b3 T6 J& c

1 w8 `( I8 d4 a* ?* {" k# Q這一篇嘗試握要分享一些溝通的小技巧
3 r: E1 R4 ]* m: u0 _tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 s9 k# P: a5 }3 g- b5 Z& Z
1. 安靜聆聽： 不是單單的聽，也要去思考對方說話的意思。切忌在對方發言時就趕快思想要如何回應，因為這樣很容易錯過對方要表達的重點，你自己的想法也會歪曲對方的意思。更要避免「叉」開話題，這一方面是不禮貌，也會讓溝通終止。
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/ r5 m: J( e2 @$ I5 ?/ v2 K8 d2. 真誠發問：可用五何 (何時、何地、何人、為何、怎樣) 去引導對方表達得更加具體，幫助自己明白。tvb now,tvbnow,bttvb5 @& u" e; a( o8 V$ u- l& P. t* o- f
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3. 多讚賞、少批評：有人說，最好先來三個讚賞才來一個批評，這樣對方會更容易接受，而且也是對自己品格的操練。9 B! n4 a3 l! a- Z3 w0 X9 W; K

* H7 ^" g; u9 T) F  ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 具體的表達：避免空泛的論述，例如：我感覺很好 (為什麼呢? 好的意思是興奮? 舒服? 滿足?)
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+ g5 a. i3 f: @6 `1 o5. 握要的表達：太過細節卻無關主題的論述，會容易讓對方遊魂。公仔箱論壇8 i7 E, X5 j3 Y+ `5 B

/ Z4 g/ s" W* ~5 O8 m6 @公仔箱論壇6. 發表意見時擅用「我認為」：意見是個人意見，而非真理。若持定意見就是真理的立場，必易招激烈反應。
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7. 覆述對方的說話：握要重點地重覆對方的話，一方面是澄清自己所接收的，二來也是讓對方知到你是否正確接收。
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8. 表達和接納感受：感受是個人的，非理性的。勇於去表達感受是讓你和對方更明白自己。接納對方的感受是讓對方更願意去坦誠表達他自己。tvb now,tvbnow,bttvb) R, ]! a! i% L9 B+ M

+ g& l, i: u" d4 l" J  U8 qos.tvboxnow.com9. 言語以外：研究顯示，在溝通當中言語只佔 5%，其它的還包括語調、表情、眼神、肢體語言等等。因此，盡量爭取面對面的溝通，電話也好，但避免過份依賴於網上即時通訊、手機短訊等等的文字式溝通。tvb now,tvbnow,bttvb" @. Q+ L  j8 B  ~  H/ v

5 e6 y9 H8 n$ T% {3 S- b1 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。10. 書信的溝通：書信與手機短訊、網上即時通訊的不同之處在於其完整性，它可以讓人反覆閱讀。若以手寫，筆跡更能帶有感情的味道。書信溝通在於表達一些複雜的思緒和想法時，幫助接收者找到上文下理及點與點之間的連貫性。

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谢谢。。