笨問題好答案
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
" R" K1 `/ _ I+ `, W& \tvb now,tvbnow,bttvb這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
& |7 r' a6 y, w u現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，公仔箱論壇- b" D) Y* {) ^- O1 ^& X0 \1 P2 W7 d
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
2 J1 w0 g w; w: R" Ytvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇3 K* R$ L9 c' Y2 ~2 O
不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
& B4 ~/ u7 c* F" k7 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對& Y/ f6 X: U- j' Y$ @) L* X2 C
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。: }5 R+ R) ]6 Y F
1 [% o+ ?& R8 r) Pos.tvboxnow.com正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
4 h# l+ X k f& N! i公仔箱論壇浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，os.tvboxnow.com1 D1 Z% O% o8 ]" I* W
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
0 s v/ h) h% B; g7 ?tvb now,tvbnow,bttvb有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
! ]% f3 }% g+ E; f$ n但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
# B# ?$ a5 G, [2 Q6 u0 d# j# q6 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
4 N4 S/ U# `; ^0 W% i' W6 T- k4 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: {) v5 I0 Z* \) p( J
在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。公仔箱論壇7 {7 ?% J4 J5 p5 U- \
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真4 G' {! o# |; v3 i3 @$ L) I1 `
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb- m7 s6 y5 w% S3 V
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。: u. }# A. d- T" }6 A% G
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
) Q# l- y& D' k( N' \* K" _( V* \/ i很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」tvb now,tvbnow,bttvb0 c- ~* e5 t* ^8 @4 F" {4 H/ M1 _" }
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。公仔箱論壇+ T3 v6 a- n2 l
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，os.tvboxnow.com/ U' a- [, J# ?
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，tvb now,tvbnow,bttvb+ B1 v" o/ c2 F% _3 O' p0 C
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
9 \$ {1 ?4 b b' ] l9 Z' v# Jtvb now,tvbnow,bttvb更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
1 C! y) {% n' D3 O# _7 G; u不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
. \9 S* E) v( p( N問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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& P g0 E& `( v4 _問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。公仔箱論壇- \/ E5 u3 w4 \' S" a3 v" b% ~$ C
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，公仔箱論壇: R9 q4 o: n. g) B+ F
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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& F; w' S2 v) a1 ~& h1 B3 @tvb now,tvbnow,bttvb只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答+ @5 o/ q9 ?; n+ M% ]) b" ^ _
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：os.tvboxnow.com/ P: y g8 p/ x' c+ t
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．想要引起對方的關心或注意。
2 V5 v1 x8 I- P1 p/ ~* V公仔箱論壇．試著提問來表達不同的立場。
) z- i) H" v0 L! M8 R．藉由陳述問題釐清自己思緒。os.tvboxnow.com) ^! d6 |! M9 R8 f( Y M
* \0 o( i' C" E公仔箱論壇太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」& q- l- x4 [, G4 X
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」公仔箱論壇$ n. a1 T c) A) U( S2 `1 V
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
9 l3 v; S/ p1 r+ \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
4 n5 r4 ?$ Z3 }1 h耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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6 ?; z3 W( U ]. Ctvb now,tvbnow,bttvb在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
4 T7 b. K! \4 I- g t並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。tvb now,tvbnow,bttvb3 |* P9 h& a# z" ~/ ]7 H5 d3 l
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」0 T2 M6 {' W& A/ ?1 [
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Q9 l; L" b+ i3 \" ~
當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
& w: l! p# o" w, J0 d! v+ ?: b% ttvb now,tvbnow,bttvb有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
) s9 l5 V/ V- A$ o4 r( P9 \5 D有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，tvb now,tvbnow,bttvb# p" A* x5 p) ^4 ^6 V
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」' d- |4 l9 E( u% }% O7 {" T
) ~* a- E. H8 B! V. }4 @. z6 w別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，os.tvboxnow.com7 m( V, g/ s4 p3 `; B$ m, x
你也該真的花時間好好研究一下！
/ O; k/ Q* W$ K5 v# z公仔箱論壇# I; T7 ]- g2 H5 n! U/ k+ C7 {
像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
2 S- m# a- L" c: K5 X( m/ p! U倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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