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[歐洲] 瑞士航空業失序乘客案件攀升 飛安面臨旅遊旺季挑戰

https://www.cna.com.tw/news/aopl/202606050014.aspx
+ w; P0 Q% [  v- A公仔箱論壇(中央社記者郭芳君蘇黎世5日專電)失序乘客造成的瑞士飛航安全事件持續攀升,2025年案件突破2000件。除酒精、暴力與違規行為增加外,因攜帶犬隻旅客所引發的衝突也增加。夏季旅遊旺季,航空業的乘客秩序面臨新挑戰。
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根據瑞士聯邦民航局(Bazl)最新數據,近年機上失序乘客(Unruly Passengers)事件持續攀升,包括辱罵、對其他乘客或機組人員施暴,以及不遵守飛航安全指示等行為。統計顯示,2025年案件達2021件,較2024年增加17%;而2024年已較前一年增加30%,顯示問題持續惡化。* N+ _8 Z2 T' v8 j7 \: P( q

# V, \" v* X  T5 U1 ~& Stvb now,tvbnow,bttvb幾乎每天都有失序乘客引發飛安事件,其中以對空服員的語言攻擊最多,共518起。其他違規包括不遵守繫安全帶、關閉電子設備等規定、違反禁菸、酒精或毒品濫用、乘客飲用自帶酒精飲品,以及暴力與性騷擾事件等。os.tvboxnow.com1 X  A  N! G" B8 }3 v$ z0 P8 E
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瑞士廣播電視台(SRF)近日指出,飛航失序乘客不僅案件數增加,嚴重程度也升高。近期一架由紐約飛往蘇黎世的瑞航班機上,一名比利時籍乘客起飛後要求進入駕駛艙,並攻擊空服員與其他乘客,造成多名機組員受傷。機長基於飛安考量請求返航,班機最終緊急折返紐約。$ J* b4 c8 |3 U4 V

! g( M$ h2 O8 k& O  J8 R3 f9 _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。該名乘客1日遭紐約法院判處10個月有期徒刑,並因破壞座艙等罪名遭罰7萬美元(約新台幣220萬元)。2 h, _0 s3 ~! X0 g/ @
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瑞航發言人裴澤(Micheal Pelzer)表示,瑞航對美國法院判決感到欣慰,任何對機組員或乘客施暴的行為都不被允許。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" A' t3 j4 [$ ^' V

0 o! |9 f- s& O+ e此外,隨著攜帶寵物搭機人數增加,相關違規案件也上升。根據瑞士每日廣訊報(Tages-Anzeiger)報導,一名義大利乘客日前因拒絕空服員要求,不願將犬隻留在運輸箱中,遭罰400瑞郎(約新台幣1萬6000元)。tvb now,tvbnow,bttvb/ d9 o; i1 y# h2 l0 f& i' E
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依瑞航規定,經過認證的導盲犬或服務犬不受體型限制,可免費進入客艙,但須服從指令,不得對其他乘客造成干擾。然而,並非所有旅客都能理解輔助犬同行需求,也使相關衝突增加。民航局的數字也顯示,2025年因攜帶犬隻引發的失序事件共117起,較2024年的80起增加46%,增幅高於整體失序乘客案件。公仔箱論壇0 u9 y& Q9 j" `7 l5 D

( V7 m' A1 {  dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民航局發言人拉維克拉(Antonello Laveglla)在瑞士廣播電視台採訪中指出,近年口頭與肢體失序事件不只發生在航空業,火車、電車等大眾運輸系統也面臨類似問題,且發生頻率上升。(編輯:田瑞華)1150605
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