返回列表 回復 發帖

是把事做完?還是把事做好?

晚上朋友在電話裡說起了一件事。os.tvboxnow.com5 L6 B( Y' W  }
tvb now,tvbnow,bttvb9 r0 l! L" u% R6 J
朋友手上帶著幾個實習生。午休過後,朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機,就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。
/ X, N( ?% \2 d6 v公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. a3 S) V# C+ p5 }+ K9 _
結果令朋友驚訝的是,對方直接回覆說:「時間是有,可是我只是個實習生啊。」$ N4 n' h7 t7 u9 Z, Y( f2 Z
tvb now,tvbnow,bttvb- e, G! R( e! `/ D
一般這樣說話的人,骨子都認為:因為我只是個實習生,所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關,我拿多少月薪,就幹多少事。
7 u" p0 V( V/ ?0 D5 X3 KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com) o7 S/ _' R1 h: x( e
所以聽過這話後,朋友便不再說什麼了。+ S3 _; h4 O* I2 T9 |+ `$ T
& s" ]/ e# k* ~( ^
記得一件同樣是實習生的真實事件。tvb now,tvbnow,bttvb4 G+ s$ o2 H5 q
$ e) l$ U+ Y2 q* I
去年夏天,一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習,被安排的工作是客服人員。
# }+ {: F2 `: x, H& lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Q) @/ O) ~' ^. c! F& Y6 [
做著一些看似無關緊要的瑣碎工作,許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是,客戶焦慮的心情,生硬的語氣,不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。* L" D. F0 S6 r# v

0 x) ?) |* M% q8 B" G實習期滿,這位同學準備回校繼續學業。臨走那天,在沒有任何人要求和監督的情況下,他主動提交了一份工作報告。
9 f- `9 D% R3 g5 ~" s6 ptvb now,tvbnow,bttvb
" w  y' b% C$ Z0 q. G" K9 v報告內容是這樣的:
& ~5 A% s1 V6 ?os.tvboxnow.com! @0 q) |5 C, z! N' z: S1 c0 {8 C
通過這兩個月不斷接電話,我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題,例如這些問題該怎麼去解答,很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服,做了一個整理,這大概是一份30頁文件,希望能對公司日後的客服工作有所幫助。
* U/ d+ M' \; f7 q9 x7 X1 X/ jtvb now,tvbnow,bttvb
) j0 S# N' W6 J8 [) g% X: xos.tvboxnow.com看到這份文件後,老闆呆住了,心裡認定:這位同學絕對是個人才。公仔箱論壇9 o* w6 w2 b+ i* D+ \0 W
0 P- z, r+ c9 v1 W' r6 K- M$ Q
他認為,一個人的學歷,專業,是否盡善盡美都不重要,比所有表面因素更重要的是,他具備了怎樣的人格。tvb now,tvbnow,bttvb$ |8 L  Q: `0 b! y6 L
tvb now,tvbnow,bttvb5 Y" ^2 s. K0 w
因為一個人是否足夠細心,是否足夠自律,是否值得信任,是否願意主動地去解決問題,這些積極的性格特質,才是對人的一生起關鍵作用的因素。
% [  }  m. i% Y- K3 L3 X3 t) RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com$ ?- k! M& P0 x6 c+ H. k
懶惰的人有100種理由,慇勤的人有100種方法。
, Q: n* ^  R: @8 n; s' v公仔箱論壇1 n) j! s" [( M" A8 {% ?3 R
你現在所做的,正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為,乃至於整個人生。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 Y& ?  T/ \; }% }# F

0 U& q0 |1 ?) S5 W4 a操練「緊」跟「勤」的性格,這樣的人不僅會做事,還會發展出事情來,許多的豐富都會由他而出。
用心於工作上,並不是是把事做完,而是該把事做好,做完和做好雖只有一字之差,但其中的結果卻是天差地遠。
返回列表