本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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. Z! D/ j# y5 g f9 z+ [台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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8 L Z+ N- u1 e0 J1 u+ `! d& A一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。9 A# k$ V' Z8 D( j
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7 }5 T) c1 u' u3 M5 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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老婦與店員爭執畫面曝光：2 s/ F f' b# a* M% `
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1 j! g; X" X' D% ftvb now,tvbnow,bttvb台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇8 G; [7 d: @% |4 V5 \
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）
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% e0 \' k" t) J0 k, mtvb now,tvbnow,bttvb店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）
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( P' z3 V# t8 R% d n5 `, [- Bos.tvboxnow.com店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻2 ]/ V/ `) j$ [
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貼文一出，立即引發網友熱議：公仔箱論壇% `( j3 w" E& J$ w, \& O
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
' P9 T) a0 Z+ i6 cos.tvboxnow.com「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
/ p& o" [- q% D: N「從沒聽說過關東煮可以用退的」os.tvboxnow.com; I6 G' l% H3 M) i- D2 D9 z* \
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 @9 A; ]/ d& a" B: }$ ~/ d
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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" O$ o/ \% ]/ J7 H許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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( \( t& {" R5 itvb now,tvbnow,bttvb「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」" ^% G1 P2 ?$ m+ C
「服務業真的很不容易」
6 C8 P4 {3 _/ x) H2 Y; ctvb now,tvbnow,bttvb「店員真的很辛苦」3 _ Z% B4 k5 g2 q3 Z
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：os.tvboxnow.com# U; E7 k. o9 e; D, O0 o9 e6 [1 J9 m
) _+ }: ]' i# M公仔箱論壇「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
7 \9 N7 }; z* D! t9 O「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」1 F8 w3 x* m9 Q2 H* f/ M$ _
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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