本帖最後由 manyiu 於 2025-12-27 12:45 PM 編輯 ' e3 ~2 j8 e) s* Y2 m
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撰文:唐雪艷出版:2025-12-26
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央視《經濟半小時》近日曝光內地美妝消費黑幕,化妝品市場存在虛假宣傳、違規添加、連環套路等消費陷阱,其中假貨問題高居投訴榜首。更令人吃驚的是,價值399元(人民幣,下同)的美妝套裝,成本僅26元,被批評是「犧牲了安全標準和研發投入」。
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美妝號稱「寶媽」「孕婦」能用。(微博:@央視財經)tvb now,tvbnow,bttvb, W( l; ]/ R0 i5 ]
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相關規定,若產品孕婦可用,需要註冊管理。(微博:@央視財經)
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+ S( q9 k, V- x& j7 g( @3 y公仔箱論壇目前未有對孕婦使用美妝產品安全性的安全評估(微博:@央視財經)
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+ F3 Z+ S k: @& f$ K3 w) mos.tvboxnow.com內地的化妝品市場已連續兩年突破萬億元,但多位消費者反映,美妝市場的虛假宣傳、違規添加等亂象正在逐漸消耗信任。直播間套路不斷 成本價低至26元
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2 p! x, M/ P: i$ I+ Q內地直播間時常出現促銷活動,主播們會使用「限時」話術欺詐,聲稱「最後一天優惠」,但實際上同款美容儀連續三天售價不變。有一些商家標稱「下播後恢復2480元,」「打8折」,實際上都不能履行。
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美妝產品的成本和售價之間存在巨大差異。如,一個售價399元的美妝套裝,其料體成本僅12元,包材(化妝品外包裝所需材料)成本14元,營銷費用超過90%,忽略了安全和研發投入。在醫美領域,渠道中介抽取高額佣金,消費者支付5萬元進行隆鼻手術,其中渠道中介抽成高達3.5萬元。
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% @$ J( e: T. l% r' K公仔箱論壇美妝產品的外包裝材料成本僅14元。(微博:@央視財經)
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. U/ x7 q" }7 gos.tvboxnow.com直播間諧音躲避監管 假扮專家吹噓產品功效1 R7 S% T, s5 [. L
在不少美妝直播間,主播們都在使用諧音(如,「K老」代指抗老,「抗火火」代指抗炎)來介紹產品的功效,利用「直播間禁止誇大效果」的理由來規避監管。部分直播間提到產品是「孕婦專用」或「三天見效」,央視記者查詢後發現,國家從未批准過「孕婦專用化妝品」,這些功效缺乏實際依據。8 X2 R6 E+ F0 J: y& r: S5 G$ @
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央視曝光內地美妝背後的消費陷阱,多虛假功效宣稱。(微博:@央視財經)
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- h, D" E6 |6 Y' D/ x/ N4 dos.tvboxnow.com此外,利用大眾對自媒體博主的信任,一些博主開始冒充專家,將普通的化妝品描述為治療「激素臉神藥」,導致消費者皮膚受損甚至流膿。
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假貨問題高居榜首 1.3萬買「祛痘神器」越祛越多難維權; D* Y# d9 ?7 [9 N) m
央視報道,社交平台上關於「爛臉」和「過敏」的筆記數量每年增長68.7萬篇,但消費者的維權卻難以成功。在黑貓投訴平台上,假貨問題高居榜首,佔比17.99%,虛假宣傳排在第三,佔比10.61%。公仔箱論壇0 m/ g2 C. C: s! `- Y9 x; ^7 N
+ F$ @4 W; k6 ?北京的楊先生被官方旗艦店直播宣傳的「買一套產品送一套」,下單後只收到了一套。客服回應稱「送一套是指送一套盒子」,不想要可以退單,楊先生感覺被商家欺詐。
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美妝假貨問題的投訴率高居榜首。(微博:@央視財經)公仔箱論壇5 ~+ u/ S/ Z% @1 V: _
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. Q. X# D7 d# i黑貓投訴平台的負責人說,現在美妝產品的投訴越來越多。(微博:@央視財經)
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8 H' V; C6 c1 V* p |公仔箱論壇楊先生的「送一套」只得到了美妝盒子,他感覺被欺詐了。(微博:@央視財經)
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劉女士的痘越祛越多。(微博:@央視財經)
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- B( {/ h9 n$ zos.tvboxnow.com來自廣州的劉女士在直播間花費了1.3萬元,購買了一套祛痘產品,使用之後反而更嚴重,商家稱是在排毒。當劉女士投訴後,商家以「個體膚質有所差異」推卸責任。os.tvboxnow.com0 x+ D+ \+ s( b; X
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央視提醒,新規要求自2025年起,化妝品的功效宣稱需提交科學依據,違反者最高可被罰款貨值金額的30倍。同時,11個部門聯合嚴打醫美無證從業,推動電子檔案實現「資質可驗」。 |