[中國內地] 長沙屋苑限制送餐爆衝突 大批外賣騎手深夜繞圈鳴笛抗議!

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撰文：盧詩文出版：2025-12-240 t* w; V; i- ]( v% h
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在12月22日，長沙市嶽麓區梅溪湖的合能璞麗小區因外賣配送問題發生衝突，並最終演變為持續至次日凌晨的外賣員抗議事件。當地警方介入處置，目前官方尚未就此事發表任何聲明。/ r+ X% E% b% @1 c

0 f! S; R$ [! z5 X% G8 p公仔箱論壇當地外賣員在接受《香港01》記者採訪時表示，衝突起因是該小區禁止騎手騎電單車進入送餐，且存在對不同平台騎手區別對待的情況。
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6 o9 D& y! m8 I外賣騎手和群眾在道路中央繞圈鳴笛抗議。（X平台）2 S% S2 D& Y, {% [$ g+ h5 s

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大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）
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抗議引起交通擁堵（X平台）公仔箱論壇5 V2 l) }- G4 p
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; C2 y2 N: P( W) `3 z1 A& i警方出動大量警力驅散抗議群眾（X平台）
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大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）
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外賣員與保安爆發肢體衝突TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' z/ G1 C; ~; C7 P# @7 \) [
當地外賣員張先生在接受《香港01》記者採訪時表示，事發地是長沙市梅溪湖合能璞麗小區，12月22日下午，一名淘寶閃購的外賣員因欲送餐進入小區時被保安攔下，當外賣員試圖強行進入時，雙方爆發肢體衝突。tvb now,tvbnow,bttvb# R+ t& n* r; [2 A$ ^
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監控畫面顯示，外賣員騎車將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。9 i$ d! j+ L6 G0 M2 U5 y! t# t5 I" g

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2 A2 b% L+ j; t6 U- J1 y2 b22日下午，一名淘寶閃購外賣員欲騎車進小區送餐，不料被該小區保安阻攔。（X平台影片截圖）
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監控畫面顯示，外賣員將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。（X平台影片截圖）- }$ g, d: R: Z8 }

% z0 Z% _8 b2 R8 Y5 O4 C4 G隨後該段衝突影片被上傳到外賣員群組後，短時間內就吸引了大批外賣員趕到現場支援，人數估計至少有上百人，但不久便被驅散。
: D) t, s: r3 D5 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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22日下午，已有不少外賣騎手聚集在該小區門口及附件路口，造成交通擁堵（受訪者提供）! G" C2 T! ^' b3 J, u
據張先生描述，這一片小區基本都不給騎手騎電單車進入送餐，合能璞麗又是最嚴格的。據了解，該小區要求騎手必須在門口停車，改為推車進入或步行進入完成配送，此舉易導致配送超時，因此該小區已被諸多騎手拉入黑名單。# u7 U7 I6 @5 j, J1 M) z' s7 W
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. i) Z3 S+ G2 `0 I; o. v4 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。網傳的該小區業主群內，有業主將涉事的外賣騎手稱為「地痞」（抖音網民＠灿委的喜欢）外公仔箱論壇' u3 J  M, `% O6 w: a7 T/ u1 A

, A# h1 T1 Q8 H5 Jtvb now,tvbnow,bttvb賣員：盒馬和山姆可以進，我們為什麼不行？os.tvboxnow.com; G. S% h( Y1 U0 j7 I) L3 {8 c
此外，該小區還時常有區別對待的情況出現，「業主騎電單車可以自由進出我能理解，但盒馬和山姆的外賣員也可以自由進入，為什麼我們（美團、京東以及淘寶閃購）不行？這又不是什麼高端小區。」張先生在接受採訪時表示。
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1 e1 b4 f" r# D/ R+ i+ S公仔箱論壇小區外景（高德地圖圖片）tvb now,tvbnow,bttvb- l6 n0 L, i6 q( @1 @
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同日晚上再爆衝突　騎手繞圈鳴笛抗議; @  `" {& T9 m- L2 Z% D+ `# E2 `
22日當晚，該小區再次發生美團外賣員送餐被阻事件，引致大規模抗議。公仔箱論壇% F& p' i9 l* U( k; n
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X平台上的影片顯示：各家外賣平台的騎手聚集在小區前的十字路口，騎著電單車在馬路中間繞圈，不斷按喇叭、閃大燈，並集體高喊「道歉」；大批外賣員對著小區管理處大叫「出來啊，快啊」、「躲什麼」甚至有人高喊「Ｘ你媽」。
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隨著抗議規模不斷擴大，當地警方派出大批特警和民警到場處理。據張先生描述，感覺整個嶽麓區的警力都來了。os.tvboxnow.com5 @& p  B# L0 Y1 r  g7 o2 t* A7 u

: T6 D) [: S( F* eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' z, I7 D: N. o9 I6 n* [& H
截至23日，該小區周邊仍有大量警力（X平台）
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直到23日凌晨，現場仍聚集大批外賣員，至23日早上7時許仍未散去。
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截止發稿，各大外賣平台均暫停了該小區的外賣配送服務。有該小區業主在社交平台發文稱受到波及，目前無法點外賣。
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0 j; i# c0 z, c, b+ S, q3 c該小區已被各大外賣平台「拉黑」，無法點單（網絡截圖）
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外賣員平台後台通知（受訪者提供）% J7 r' U) P0 d% z) [" n& M

( c! Z, d9 i, Y$ J公仔箱論壇長沙2023年曾爆類似爭議1 B8 }7 v" `/ R4 w# j1 U* v
據了解，長沙曾不止一次因外賣員不能進入小區而出現抗議事件。據觀察者網報道，2023年10月24日，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區，推搡外賣員，大量騎手趕來聚在小區門口進行抗議。% i" D* p; t6 F3 g4 p: R

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6 d9 P8 ]  O' w9 O2 Q. KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2023年10月，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區起爭執，引發大量騎手趕來聚集，最終警方介入。（椒點視頻）
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一個月前發通知：解決網約配送員「進門難」問題
  k7 ~. D: W/ y' X3 [# G' f9 Q6 v' R值得注意的是，就在合能璞麗小區示威事件發生約一個月前，湖南省多個部門剛剛聯合印發《關於加強新就業群體友好場景建設的通知》，其中明確要求切實解決網約配送員「進門難」等實際問題，並特別提出要「清查帶有『禁止外賣員進入』等字樣的標識標牌，推動修訂不合理配送限制條款」。
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