[香港] 孝子為亡父寬頻合約轉名被拒！客服堅持要「死者簽名」 後續更狂!

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7 M$ w9 K% M1 c2 p8 M& `5 U撰文：布萊恩出版：2025-12-08
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親人去世想轉寬頻合約和支付費用方式，相關電訊公司竟然要求「死人」親自簽名？有香港男子於網上發文表示，其父親去世後，他向寬頻公司要求寬頻合約轉名，詎料客戶服務員堅持要「亡父」親自簽名，強調「你爸爸唔簽，轉唔到你名」。幾經辛苦成功轉名，沒想到又因更改支付方式，再次被客服要求「亡父」親自簽名作實，令樓主「氣炸」，終出動絕招解決，事後慨嘆「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢？」。
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事件引來網民熱議，認為客服處事手法令人匪夷所思，「啲客服係咪搞事」、「去搵先人簽啦」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。公仔箱論壇% ?: ]( z# b4 D, f
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+ u0 k+ x5 Q! ?5 N9 |6 ^7 C& J8 d' ?( F「希魔」都要「投降」了。（網絡影片截圖）
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* Q, t9 V- u* F9 l( S6 X+ qos.tvboxnow.com「希魔」看來要變成「希鬼」才能取消寬頻合約了。該香港男子於Facebook群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」發文，講述辦理「亡父」寬頻合約轉名的離譜經歷，「OT ……發生喺我身上」。轉「亡父」
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& e; V7 I) t: k: ]2 G4 Q% S寬頻合約　客服要求「死者」親自簽名
" R  I( t- ~2 l! q4 F; D; Xtvb now,tvbnow,bttvb樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名，令他不解問「佢哋叫我老竇返簽名，我話死亡證都畀埋你，簽咩嘢名呀？」。客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」，樓主聞言動怒反駁「咁我喺咪要叫返佢（亡父）起身，去你屋企，簽名畀你呀？一係你而家叫人拎份嘢過嚟九龍大酒店，我叫佢行落嚟同你簽好冇呀」，又明言「你處理唔到，就叫你上司處理，唔好嘥我時間」。tvb now,tvbnow,bttvb: O; F! M& |" ~$ h( W. z- w

8 f2 _+ s. \6 Ntvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" R; t" a# }6 {! T3 W
樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名。（AI生成圖片）
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1 h6 v, d! S2 E7 O9 t( E0 J8 ios.tvboxnow.com成功轉合約後續更嬲　出絕招解決：連錯2次……公仔箱論壇% Q9 o0 m( j* v; o/ S1 s/ A9 D% u
幾經辛苦終於成功轉名，詎料離譜事仍未結束。樓主指，寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題，「明明已經叫佢改埋支付方式，都仲喺要draw我老竇張咭（信用卡）」，他於是再向客服戶映，沒想到對方再次要求其「亡父」親自簽名作實，令他「氣炸」，直接出「絕招」解決，「又發生同一樣嘢，又喺叫我老竇簽名作實……今次我已經唔想同佢再講，直接叫佢經理處理。阿經理一聽到係我已經冇乜好講，我都直接講……係我吖，又係我吖，冇咩嘢我都唔想再聽到你把聲㗎啦。佢都好無奈」。
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樓主最後感嘆，「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢……」。5 s6 P- O( U$ g' u

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0 d" e: B+ Z. ^% F8 |. P( Z% n公仔箱論壇網民認為客服處事手法難以理解。（資料圖片）
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網民批客服離譜：自己去搵先人簽啦！os.tvboxnow.com, D9 J. ?, {  H' X, A' Y
網民看過事件議論紛紛，認為客服處事手法難以理解，「啲客服係咪搞事」、「叫佢哋自己去搵先人簽啦！唔係一條龍服務，咁樣唔得喎」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。