[香港] 孝子為亡父寬頻合約轉名被拒！客服堅持要「死者簽名」 後續更狂!

manyiu

% J# s! v' d7 F* C& L& D
9 W  x" X! w, E# j7 Q4 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。撰文：布萊恩出版：2025-12-08
' G6 j! p. z; D' VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb7 i" {' N+ N- \% [' ~8 E$ D2 N" s+ X1 c/ x

0 D0 y. b. z, ]+ f2 ytvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇5 v- G; Y% t% ?, q- h9 }) b
親人去世想轉寬頻合約和支付費用方式，相關電訊公司竟然要求「死人」親自簽名？有香港男子於網上發文表示，其父親去世後，他向寬頻公司要求寬頻合約轉名，詎料客戶服務員堅持要「亡父」親自簽名，強調「你爸爸唔簽，轉唔到你名」。幾經辛苦成功轉名，沒想到又因更改支付方式，再次被客服要求「亡父」親自簽名作實，令樓主「氣炸」，終出動絕招解決，事後慨嘆「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢？」。
4 O& c5 x! o# O+ n+ i$ I" X) Y0 _
  {) m9 |7 T) N/ Z事件引來網民熱議，認為客服處事手法令人匪夷所思，「啲客服係咪搞事」、「去搵先人簽啦」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。' I  a7 L( ~! |! E: `

2 b4 w$ w1 W' i( r4 `+ X1 P
" I5 i8 a8 X) W/ K* ^os.tvboxnow.com「希魔」都要「投降」了。（網絡影片截圖）
+ A4 j% w4 J7 t/ e. jtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb1 |' s) ~5 I7 k3 k
「希魔」看來要變成「希鬼」才能取消寬頻合約了。該香港男子於Facebook群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」發文，講述辦理「亡父」寬頻合約轉名的離譜經歷，「OT ……發生喺我身上」。轉「亡父」
. l8 E" K5 ^) ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ g0 R' l9 s9 d; S- |
寬頻合約　客服要求「死者」親自簽名TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- V- m; o0 u: k7 n
樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名，令他不解問「佢哋叫我老竇返簽名，我話死亡證都畀埋你，簽咩嘢名呀？」。客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」，樓主聞言動怒反駁「咁我喺咪要叫返佢（亡父）起身，去你屋企，簽名畀你呀？一係你而家叫人拎份嘢過嚟九龍大酒店，我叫佢行落嚟同你簽好冇呀」，又明言「你處理唔到，就叫你上司處理，唔好嘥我時間」。公仔箱論壇3 i8 m/ G1 v" v3 V3 p7 n% \3 ?

3 A# F3 c. Y9 x' v2 @4 Z% W( b0 d) o$ m% y- W" E) `; d
樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名。（AI生成圖片）5 b3 A  l4 @& O4 v, o

/ i3 c0 x" n2 O5 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。成功轉合約後續更嬲　出絕招解決：連錯2次……
1 o; l4 @8 p5 Eos.tvboxnow.com幾經辛苦終於成功轉名，詎料離譜事仍未結束。樓主指，寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題，「明明已經叫佢改埋支付方式，都仲喺要draw我老竇張咭（信用卡）」，他於是再向客服戶映，沒想到對方再次要求其「亡父」親自簽名作實，令他「氣炸」，直接出「絕招」解決，「又發生同一樣嘢，又喺叫我老竇簽名作實……今次我已經唔想同佢再講，直接叫佢經理處理。阿經理一聽到係我已經冇乜好講，我都直接講……係我吖，又係我吖，冇咩嘢我都唔想再聽到你把聲㗎啦。佢都好無奈」。公仔箱論壇7 R+ Z- G, r5 l

9 d& a9 v" V( m! d. [. zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。樓主最後感嘆，「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢……」。
* I+ ~( A/ Y. y5 M. Stvb now,tvbnow,bttvb2 D+ H4 l0 `& I* u( L4 i

" S/ ^0 o3 i; C. B/ Utvb now,tvbnow,bttvb網民認為客服處事手法難以理解。（資料圖片）os.tvboxnow.com9 n, U+ f) t, d' a; W7 v* L/ e

6 ?  O& V+ B( e2 f0 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。網民批客服離譜：自己去搵先人簽啦！tvb now,tvbnow,bttvb3 D' @; x; R; M7 E/ ^( b$ t
網民看過事件議論紛紛，認為客服處事手法難以理解，「啲客服係咪搞事」、「叫佢哋自己去搵先人簽啦！唔係一條龍服務，咁樣唔得喎」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。