本帖最後由 manyiu 於 2025-12-10 09:49 AM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb" K4 a {1 I1 k5 a! j
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撰文：布萊恩出版：2025-12-08+ E6 }9 Y! T: j5 z$ [
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6 W' P0 T, `# L3 e4 P" a2 ^/ |tvb now,tvbnow,bttvb親人去世想轉寬頻合約和支付費用方式，相關電訊公司竟然要求「死人」親自簽名？有香港男子於網上發文表示，其父親去世後，他向寬頻公司要求寬頻合約轉名，詎料客戶服務員堅持要「亡父」親自簽名，強調「你爸爸唔簽，轉唔到你名」。幾經辛苦成功轉名，沒想到又因更改支付方式，再次被客服要求「亡父」親自簽名作實，令樓主「氣炸」，終出動絕招解決，事後慨嘆「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢？」。
5 ?7 u2 g( G# I& j$ U& G! T! YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com/ g3 Y+ v" u1 W- I. v* T1 ?
事件引來網民熱議，認為客服處事手法令人匪夷所思，「啲客服係咪搞事」、「去搵先人簽啦」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。) `7 q7 {1 q8 \7 B
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1 W! X" Q) O1 bos.tvboxnow.com「希魔」都要「投降」了。（網絡影片截圖）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. a- s) p; e' |2 t1 u6 B
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「希魔」看來要變成「希鬼」才能取消寬頻合約了。該香港男子於Facebook群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」發文，講述辦理「亡父」寬頻合約轉名的離譜經歷，「OT ……發生喺我身上」。轉「亡父」tvb now,tvbnow,bttvb {4 j( p* g, ]4 E- ]
) G3 j# Y) ]8 x/ g* h8 los.tvboxnow.com寬頻合約 客服要求「死者」親自簽名
& ]1 Z0 N( Z6 L r( e6 p: G0 ytvb now,tvbnow,bttvb樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名，令他不解問「佢哋叫我老竇返簽名，我話死亡證都畀埋你，簽咩嘢名呀？」。客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」，樓主聞言動怒反駁「咁我喺咪要叫返佢（亡父）起身，去你屋企，簽名畀你呀？一係你而家叫人拎份嘢過嚟九龍大酒店，我叫佢行落嚟同你簽好冇呀」，又明言「你處理唔到，就叫你上司處理，唔好嘥我時間」。
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樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名。（AI生成圖片）
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' n1 b3 f% F2 y/ T& s) R! w9 p9 xos.tvboxnow.com成功轉合約後續更嬲 出絕招解決：連錯2次……os.tvboxnow.com ]6 Y& O0 c6 t( X2 Y
幾經辛苦終於成功轉名，詎料離譜事仍未結束。樓主指，寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題，「明明已經叫佢改埋支付方式，都仲喺要draw我老竇張咭（信用卡）」，他於是再向客服戶映，沒想到對方再次要求其「亡父」親自簽名作實，令他「氣炸」，直接出「絕招」解決，「又發生同一樣嘢，又喺叫我老竇簽名作實……今次我已經唔想同佢再講，直接叫佢經理處理。阿經理一聽到係我已經冇乜好講，我都直接講……係我吖，又係我吖，冇咩嘢我都唔想再聽到你把聲㗎啦。佢都好無奈」。公仔箱論壇! }9 |. ]1 z3 A# @
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樓主最後感嘆，「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢……」。tvb now,tvbnow,bttvb$ y1 Q, S, |) ]+ B* _: v: q. ^& a
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% f2 Z1 ~2 v+ m/ L網民認為客服處事手法難以理解。（資料圖片）tvb now,tvbnow,bttvb1 A, X3 a7 L1 m" w) q
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網民批客服離譜：自己去搵先人簽啦！公仔箱論壇% ?) c A9 T, n* D( \! T. y% Y
網民看過事件議論紛紛，認為客服處事手法難以理解，「啲客服係咪搞事」、「叫佢哋自己去搵先人簽啦！唔係一條龍服務，咁樣唔得喎」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。 |
發表於 2025-12-10 09:19 AM
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