在台灣,有一位七十多歲的爸爸,每天都給女兒打電話。tvb now,tvbnow,bttvb1 D+ Q( b- H2 j6 Y6 W7 i
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他聽到的總是語音信箱的留言:「對不起,我現在很忙,有事請留言哦!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Z7 {' p% [, F" _5 c& R0 K
- H9 ]1 m% _( N9 qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那輕俏活潑的聲音,讓爸爸禁不住笑容滿面,明知女兒不在電話那頭,他仍會慈愛地回答:「好,你去忙,爸爸明天再給你打!」公仔箱論壇8 O h$ i) |% c. j5 Y
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而事實上,這聲音的主人已在三年前因車禍去世,這句熟悉而親切的留言,是父親找到女兒的唯一方式。7 }. g& z6 {) T5 f0 F C! ^
+ Q3 F5 m; G" }- N" e- K6 f( m& K7 OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。它像一把神奇的鑰匙,可以隨時開啟一扇通向秘密花園的門,那裡,盛開著有關女兒的所有溫柔的記憶。) L, L ]2 ]# ]0 W! C) A
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女兒走後,這個手機再也無人使用,可父親仍然按時交納著月租費,每天聽著這句留言,他覺得女兒並未遠走,還在從前的那家公司上班。. @; X C+ l' K- D; r
3 c* N9 G$ N$ O2 B0 ]5 p8 `' j公仔箱論壇父親彷彿就坐在女兒身邊,微笑地看著他,看女兒靈巧的手指敲擊著鍵盤,看女兒在會議室與同事侃侃而談,看女兒將一份文件放進影印機……. t! Q. f2 P9 T3 | o7 }
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在這甜蜜的遐想裡,父親挨過了漫漫的長夜,挨過了一寸一寸的疼痛。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 V5 n% |- q0 Z% X3 F
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在茫茫復茫茫的海上,有時只需一句話,就能擺渡一顆柔軟的心。
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5 v9 v3 k0 A* _" @! J5 h5 b! }0 {' r& K可是,有一天,當他又習慣性地撥打這個電話時,那個留言竟消失了!
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他聽見的是對方已關機的提示音。os.tvboxnow.com' ]& Z0 c3 c. B
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驚慌失措的父親,恍如失掉了整個世界。
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他費盡周折,找到了女兒手機的客服電話。
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電話接通的一瞬,他淚眼濛濛,語不成句。
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) [- J( Y8 x6 z1 K1 h, n對方聽清他的問題後,耐心地向他做了解釋。
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) b* D/ R/ L# ]) }3 r. Hos.tvboxnow.com原來,電信公司已通過短信告知客戶,語音系統即將升級,請大家將舊的語音留言與歡迎詞,轉換到新的系統保存,否則會丟失。
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而這位父親從未看過手機短信,所以在新系統上線一周後,他失去了這個珍貴的留言。公仔箱論壇4 {% n; f" |6 W$ a, U2 a
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父親徹底崩潰了:「這是我過世女兒的留言,以後,我該怎麼辦……」這位七十多歲的老人哽咽著,像個無助的孩子。
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% c. ~: h" h4 |7 j# t7 s客服人員立即將此事通報給主任,主任又迅速彙報給公司資訊部門。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 f, W' ]+ I h. }* T, O7 r: m
. r5 P- b7 `& z: I4 I. {, M0 g工作人員花了一個月的時間,從數百萬用戶的上百萬個舊的語音信箱中,找到了他女兒的錄音。0 \4 N3 |2 m+ _% I6 p B4 R
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他們立即開始研究,如何讓原音重現。tvb now,tvbnow,bttvb/ b+ {7 T5 J1 V! s
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工作人員用原始的方式,使用公司內部的電話,打入他女兒的手機,取得了那句至關重要的留言,再從客服中心的錄音系統中,將這句話轉錄出來,匯入新的語音系統。: F1 }" |# S. n# n8 w! ~+ p2 d
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日夜盼望的父親,終於又聽到那活潑輕俏的聲音。
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1 z6 E7 T8 e4 b2 b, q6 ^' ?這一瞬,他開心得笑起來:「聽到了!聽到了!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ]9 K$ W$ L+ a' z; o, s' k
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彷彿那個眉眼乖巧的女孩,又親暱地偎在他的身旁,一伸手,就可以抱到他。
2 Z' i( Y% n, Y: m* U4 d8 j0 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 d a9 L/ U) H/ R. c公仔箱論壇為了永遠不再遺失這條留言,公司人員將這段錄音拷貝到光碟裡,贈送給這位父親。
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我們都是普通人,無法阻止天災人禍的發生,可我們能夠用持久的耐心和綿密的關懷,去縫合一位父親破碎的心,留住他的溫暖。公仔箱論壇3 z" H3 |4 m3 m+ N3 g4 A( g- o/ e
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孝敬父母,其實不用太多的時間和金錢,一句話,一句問候,一個親吻,一條短信,一束鮮花,一個擁抱……
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有時也會讓父母感動得熱淚盈眶,天下的父母其實都是很容易滿足的。
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樹欲靜而風不止,子欲養而親不待。 |