「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」
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* \; z1 S8 U+ X+ _+ n: g) N7 g+ NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」6 u! o2 I3 [3 E0 e' j; B
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新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 S1 s& D' a* t1 a5 x
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小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。 ]& \4 `- p: G2 U ~9 V8 I
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有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」tvb now,tvbnow,bttvb) u/ z+ y b3 N$ O0 S
7 J1 l0 j3 T5 ^6 J- C1 `os.tvboxnow.com「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
+ o1 w0 n0 X( F2 Y! h' [* ]7 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. t+ M+ f3 O$ k; S% t. a) M公仔箱論壇每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。5 j1 {: ]( C- [$ }& d
) R- K" ]% G4 S8 k* uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！! T1 m; Z# m$ b# _" m
1 d# y8 T. n; z+ b# @; n( ftvb now,tvbnow,bttvb他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。os.tvboxnow.com: D6 W. B6 @' w9 Z/ P% ?+ {
" p, I, d4 N8 ?& i取自劉墉「衝破人生的冰河」os.tvboxnow.com6 E/ l6 o) y; l
8 e, W: t1 X% H* `/ [" D' u後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。 |
發表於 2025-9-17 02:11 PM
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