理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」
! O7 F: Q* e* u公仔箱論壇
* v* T- P' Y3 Y" k公仔箱論壇「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
6 s7 s$ t. Y7 V  u
" E. [: g( i  M2 y$ J( n5 P, ~新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
7 g& ~0 X3 d3 A# w- O
  d) s4 h9 h6 t; x2 E9 e4 ntvb now,tvbnow,bttvb小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。
2 _: t$ Z% S  M6 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com, I7 ?) X8 `' D& ?8 w
有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
- e# M& u0 |6 v. v8 a5 R' a/ ytvb now,tvbnow,bttvb! V+ f3 B, u' _' e
「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
2 r* N* {3 b3 R( f% K( aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com$ P) a# i, {; {3 f1 ~
每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。tvb now,tvbnow,bttvb5 K. Q: x- f' I
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* p8 K( `/ Z+ ]2 y
往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ O& e, F9 ^+ u+ o7 c) X

4 D! X9 [1 L( T: h- {- }6 T& A公仔箱論壇他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
% x7 s: V* Z. N) x+ ?" ^! i9 Z& q* j" n4 [' n  ^
取自劉墉「衝破人生的冰河」os.tvboxnow.com$ s& P5 C7 T* Q) t7 t( S) I

+ c- {, {, Y* W! d0 V2 x- z# A公仔箱論壇後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。