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| 01.不講信用
: G4 @1 B' d* r; S) g& _, Z' m' QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 y; h" j1 F3 R. L
信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。 }3 p8 c0 h7 f: J
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所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)02.沒有好奇心TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 x+ m2 V& s( m0 p$ B
& o/ V5 N z5 K5 {% _# nING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。
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例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。
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( i7 U- g! }( b4 B. ?你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)
9 g( l7 `* U+ ]0 d# ?+ ~03.自負
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' t$ ^8 }1 F2 P; T大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。
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在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)tvb now,tvbnow,bttvb) \! v. `$ j6 F1 o8 S* J- L
04.勝而驕、敗而餒% U* Y* S& F- K. ~! U3 p
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智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。
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" x- c' X. I8 `6 {8 _我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)
8 ?' D4 M3 |& r3 X" t! U. o: M05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問
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* q" o' M8 e) I5 w7 u3 p公仔箱論壇瞻博網路大中華區副總裁於肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。
& \. Y8 V, r: I0 M6 M5 ]os.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 J% Z% T/ Y4 Z( N& ]
或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。(盧智芳)# J# ?6 t) t x: l) ~6 B0 i
06.不從根本解決問題
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- a9 f# F# i5 J$ j1 w- d6 w& W台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。
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8 o4 [+ w/ f: T) ^為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套「High Impact Coaching(高效能輔導方法)」,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 I4 f2 M7 `2 L& H
07.把公司的光環戴在自己頭上
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+ ?$ `% x6 p& X3 f0 c萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。os.tvboxnow.com3 a1 G% l+ A9 N! P8 a* ^8 E
, Z% g9 N" C6 a) z2 v5 q- `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。公仔箱論壇: E! u! l; a% S' T( Z) y; C
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要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)
9 o% P# e3 }* ]os.tvboxnow.com08.低EQ,擺臭臉tvb now,tvbnow,bttvb" Q; Z. t1 x3 n2 \4 _, U7 m
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劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。os.tvboxnow.com" M m) B9 a5 x7 ?# Q2 m
8 v+ n( c( @% etvb now,tvbnow,bttvb若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)tvb now,tvbnow,bttvb- _8 E5 _$ r: o8 i, H
09.開會遲到7 t' I3 K* e2 ?( Y G. A
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福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。
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' S1 w- g% o$ V! @2 X: _' p- a公仔箱論壇許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)os.tvboxnow.com a( Y9 i( A3 j6 G9 m/ ~" v* n+ m
10.亂跳槽8 m+ {. N0 X( y; E" w$ m9 J
5 l S' U3 P* h% g. P1 }台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。
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1 p7 K0 Z/ M! [1 W提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。(李築音)
' }: ^7 T/ e6 [6 Y' k$ k: Y11.太過嚴肅的專業臉孔tvb now,tvbnow,bttvb5 c) R7 P0 x: x- Q
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書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。
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事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠)9 \5 R: c9 V8 J4 N* |( N/ M+ T7 L
12.穿著邋遢% l b3 A0 `' O Z
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廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。
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在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。
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: L* l' j6 c; U6 J! f. _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣)
& `% u8 l: ~# m( g+ [tvb now,tvbnow,bttvb13.挑工作做
; `# ]5 W3 [) ~) j5 y* D- c, \ Gtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇: H* J! [7 x2 P
無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。tvb now,tvbnow,bttvb [- ~" a: M4 [
2 z; H0 k H) Q4 KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。tvb now,tvbnow,bttvb$ t( s- T) u& G2 K) v
( ^. q9 z o: O( O7 T; Otvb now,tvbnow,bttvb不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。
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. j# l4 |! B2 {: E2 X1 }' XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴) p9 [- {# h1 J, W/ P9 P
14.公務員心態/ P, J1 {+ }4 }" Z: ~6 \' W' O
: v0 n; b. v0 i3 F8 r- T4 ~; v中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。7 C+ M" `0 w- k1 Y* X6 u0 W/ Z
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現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李築音)
2 {- d% g# P7 p8 v4 H6 `' _" G! ~公仔箱論壇15.沒效率. \* \ k, X3 p' q" O; W
2 Q: T, a. ~) \' }1 S台灣萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。
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