「小姐!妳過來!妳過來!」os.tvboxnow.com" ?1 [3 I" ^& T k0 ]& y
/ {& d: Z$ _# j0 _. G' d公仔箱論壇顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」. T. y2 z: }+ X
+ }8 I: r7 S) }: S/ \6 Etvb now,tvbnow,bttvb「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: b# _8 C) y, ]2 C* L9 M
" _8 M, T- D( S) k8 l+ ~! y% utvb now,tvbnow,bttvb顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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, ?5 Y: x% M' P5 Q$ \% k( _「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」os.tvboxnow.com+ J" d! N* m- R, @2 y5 ] [
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。+ U; l9 U8 C) P; B; p. H7 g' m
% C5 W# ]- [$ zos.tvboxnow.com理直的人,要用氣和來交朋友!」
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; {; W4 _( }4 i* y; Ktvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。0 B7 h! R. W% o' N5 n5 @# U
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。( b$ h3 u* _& |+ [
理直的人要用氣和來交朋友
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