「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」3 E: f: A+ _. _- n: h' l) ?
5 R+ o+ Q4 [4 }; u4 Y+ q) x: c+ vtvb now,tvbnow,bttvb「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。os.tvboxnow.com" w0 {7 g$ A* Z. w
4 c8 f9 V9 e! E; W1 M1 S小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- I' c) d3 O& ?& d
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) x& S% ^2 L" s7 o" V9 u
. R* F* I8 |1 R# s- b: E1 c「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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. S+ u. L! Q3 ?) d0 k( r- w8 j! ]( ^tvb now,tvbnow,bttvb小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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+ O) {, ^: d) B" I% kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直的人,要用氣和來交朋友!」tvb now,tvbnow,bttvb8 a9 G, P5 H, M
8 x8 F, b" O" [) P* TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 r+ _4 F# i" k- J4 f! A* y
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!tvb now,tvbnow,bttvb. o+ F7 q) L7 F. [* e
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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# _2 d' N1 T; K& T& t- l9 r後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。/ y$ _" w; K. n3 ]# ?
理直的人要用氣和來交朋友TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 F6 F! \1 o- l9 {, q
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