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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: M- g' o+ g2 r. G- }

7 f* ?3 w! ^/ a% q3 Z有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。公仔箱論壇; v1 X. T2 n- `. v# U0 |/ f

7 X- }( ]: r4 A  \os.tvboxnow.com她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb2 S. z; @+ T3 W$ m9 |
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb! ~% y6 e' M. g$ q

) `$ v+ G8 }8 {4 O$ O, J( k1 T5 |tvb now,tvbnow,bttvb不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb! C+ F) E; G) O3 I  T% [- Y% m
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於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇* M# ^* M( O* d2 r' j& O
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三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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6 \% N0 ?/ c0 |! W  O0 R; i/ G1 y心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb  {+ q6 w# w3 b! w! n4 D' q
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- B3 q  i1 C# t3 {: F& w# D$ x

6 q" q; L( k% O3 a1 q( v1 o於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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- Z" i2 ~2 Y0 U$ T3 Wtvb now,tvbnow,bttvb就在那一刻,她自己也呆住了。% U* h7 ~6 u+ h! U# u

1 l  b  I% ?2 q  B7 s% q# o) g6 U想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。公仔箱論壇/ Z" x# l0 D. B0 g+ C* {! S

: w1 B7 h2 L, \, G8 v+ ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。' ~6 }  o: j# V. h2 x
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很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。os.tvboxnow.com1 y: g" y5 A; r' I
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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( l5 o! |+ d8 J/ Y) C( S# S4 e所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, B& f5 ^, ?  W/ T3 i

9 o9 e' G; v$ S4 O( k; y! f0 I; BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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' j8 d. j! L. L( f* j公仔箱論壇哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ i  a, U; S0 J

" o  i" K% X/ _5 q3 W公仔箱論壇你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?. [3 m, b7 N/ y' Y0 f7 V
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?os.tvboxnow.com) W, ]8 F- j# F6 m- }7 {

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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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