對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。( G4 a) a5 e. Q' W" t6 E
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' a' ~/ H0 Q' @& \( {, x( C
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇3 O$ x4 c L: C' D( w
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。os.tvboxnow.com& l0 Z# w- _% g9 ?% P& A
! N" @+ u9 H Y% o r; e/ D6 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。os.tvboxnow.com* M* |! p6 j8 z ]1 ]
- v$ g0 B; K& _8 Wos.tvboxnow.com於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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# {. k1 d& K6 @+ o, m三個月過去了，她開始沈不住氣了。os.tvboxnow.com' x5 ]3 `; \# v5 K4 s) @0 @5 J
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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/ Y, Y3 ^( U# d" l5 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇; \* q0 T) w( @6 o5 F: [" k
. `8 T# e7 j5 A! b0 \( _' B& s公仔箱論壇她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」os.tvboxnow.com R- R$ v! E' O
1 F( ~6 G1 W1 I正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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* M' F+ m/ ~3 W* D9 [6 F. J於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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, H: x* Y7 z7 D Q; k就在那一刻，她自己也呆住了。
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0 \1 d% q" `4 c! @4 i想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。os.tvboxnow.com, i( z/ v( [ s0 v$ H" [
7 `" q6 c- u9 D o6 a* J. u( q從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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7 k' l% E" |3 P& j) _8 Kos.tvboxnow.com一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇* D# _& }2 B, c. b2 M6 m
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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! N% U; g* F+ r( F. |& P2 Wtvb now,tvbnow,bttvb不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇! w' W+ C' c' f4 y6 u# V8 y, [
$ a. }7 e# [3 O" \; L所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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$ Y, q# a. J! ~: A5 k O5 [哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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3 J0 Y! m9 X& Y: Z% z公仔箱論壇在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb" T* N' W/ E: k9 E
& y( m. m9 I& A# ^ o3 d3 ]! P你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇9 R9 _7 C( V+ @! @5 [3 K# e
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？# L$ h* P* Y% X. w# U
- f; P7 m* J/ c& q公仔箱論壇瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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7 \$ `. ?, q1 o. o. ]% b- qtvb now,tvbnow,bttvb對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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0 t( F. \5 n, h7 M: q新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇$ W/ `( Z& K: c7 H$ |
; x2 u- j' m( T' ?& `經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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