對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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* B D* u: a1 B* ttvb now,tvbnow,bttvb有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb; B5 x+ l- y: I$ F1 I
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇. H; o( x( h3 r4 B# L6 }
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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% M( C: u" L8 N5 o* d# i公仔箱論壇於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。* {3 \/ H; U y# b9 N
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb9 k# D) }0 Y; Z' p
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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0 F2 x9 X7 v, v7 s/ j1 S0 S又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」 s- N, d& ^1 X, E7 X' s' S
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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9 _. w' M T0 j& S! r公仔箱論壇就在那一刻，她自己也呆住了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Y& r' e8 Z* ?- o8 K- }& [
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb. u1 z+ K9 y; i9 z$ n ?$ v9 N
2 k3 p. {, u: R3 y C9 H從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。os.tvboxnow.com- N1 R( b5 ^. ]5 P# _, ^' a* x
0 r+ Q e* @+ V# t% ]" y公仔箱論壇很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」6 z ], O/ {3 l2 c
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。5 e1 ` x. I) t1 I/ h' u' K3 ^
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" d% {" v) i2 X$ p0 g
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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6 n/ o4 B4 ?/ bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？8 c7 p1 L; n. D0 {( Q0 v
7 `* E# ~: j V4 o: Z/ wtvb now,tvbnow,bttvb對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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3 a- g; m& b# _- F哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？os.tvboxnow.com w5 ]/ ?3 ~8 T
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？os.tvboxnow.com' E) V5 z9 D. A- M9 P- J
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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# A0 J: l' R+ h' F( V& los.tvboxnow.com新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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