對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。os.tvboxnow.com) o5 B8 U; t$ X& A
& ^1 E+ C- z* m+ _/ ]/ G有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' R8 s- j6 e, ?2 g+ a
9 H& s) a6 K/ \3 U [4 itvb now,tvbnow,bttvb對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。: z+ u- Y9 g. F, ]& p2 G
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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2 {& \& ~2 h+ U# U# L. G三個月過去了，她開始沈不住氣了。! c+ [4 U! d+ n5 y
1 C: a' j; E2 c$ b$ E心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p( N& ]8 b- N2 a
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇( q4 ?! r5 ~$ |! w6 T/ O5 V
" q- e# P# X& r6 `/ \公仔箱論壇正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！! r& G. g/ m: \# `0 x% s1 @/ l
1 `4 X9 G' L% |, R8 H& Q, _- Htvb now,tvbnow,bttvb於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
+ n8 D5 a, z$ o- S- ~tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( j" \; X6 H4 I1 S( L T. Q
就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb o. p7 }7 Y& j5 ]
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, \9 U2 N' P0 j8 w0 K6 k2 S
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb& Z c- y$ C; u
8 |5 c" x4 x3 Y9 D: m/ f/ i- ^公仔箱論壇很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。3 O& T( ^$ ?- C7 L
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb* j$ I: o! i/ q# c4 V
' C, v9 T! m( A, g+ U; O& y不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？) Y! ~7 V+ q- Z+ k/ U6 v- l6 g9 h
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇7 C9 R5 B6 L+ s$ h; u8 M: O% U
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？tvb now,tvbnow,bttvb% ?" T- ?& C Z+ U1 C5 F. J* }$ f6 x
! b6 `; i( D. Z. p1 G$ x# Q8 mtvb now,tvbnow,bttvb對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？tvb now,tvbnow,bttvb D8 Q: ~! ?# Y- j: Z# J( J4 H
, n8 g' h+ `! Tos.tvboxnow.com新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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" S% }* a" X) ]' Atvb now,tvbnow,bttvb經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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