對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。os.tvboxnow.com1 f7 j. K: l# I* L
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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4 B4 M; ]" g/ m Z9 n; J! J3 Q: S公仔箱論壇她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。os.tvboxnow.com: o; L/ ]/ b1 l0 a/ N% V+ P$ ]
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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: [( x$ X$ N9 a( x2 q0 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。! B: T: I+ d8 z) k
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。5 A. [* R! j) k
% r* U. }* f+ a, j3 c3 ttvb now,tvbnow,bttvb心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。os.tvboxnow.com G$ J" P5 h$ Y4 r! J
! u/ P9 P* x* b3 j/ ]1 `2 Ktvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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- t* t: M" ~+ @. W. b2 u4 H! g9 Ztvb now,tvbnow,bttvb她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」) V5 e6 v9 I3 @5 Z C: `5 [
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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1 l! Y4 B) _& \7 j e/ n' ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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9 Y3 k( X& ^' ?$ _4 K! J7 ~0 a公仔箱論壇想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。9 W. I+ o# E2 F, @# {
' A- B' W. W; s! |' U3 v, F+ V從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」) S( x" d+ _2 e% R" e! ~7 Z. L
$ g: Q. X: t$ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。7 h: }7 i' v) p# a
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
7 ?2 ~: Q& Z3 @# J3 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. I2 O+ s2 Z, J/ |# `8 x尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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! R2 t1 C# j+ k6 c. ?2 R不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; r, T4 _0 E* d# P0 K2 p
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？6 x2 z# C3 T& G' U- l7 s v3 i
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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1 b6 p! r" S+ R( @% _5 K公仔箱論壇哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; x! U; W3 S% L) e Z) k; D
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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5 @# H& `: o8 X! y$ E1 ^tvb now,tvbnow,bttvb你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
. U/ J0 e" S6 F2 w- Y, K3 I. nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 Q7 U: Y1 C( j- s
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 g! i' k3 f) r) a0 r0 Y0 s
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？' O7 G: b; v5 L% S
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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