對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。. b" \1 c; v4 f
6 e4 p" e3 i( A, ?os.tvboxnow.com有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇4 H6 d; d; W; m6 F$ ?' U+ S
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇; ` ^. B. y3 o. V
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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1 n p5 G+ q9 D" R8 h2 j不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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) i) T( x5 h% y* j# ~$ O於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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- m* U. Y) T' E1 f' ~% f; \/ wos.tvboxnow.com三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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$ V2 R6 W, E, |, Y( p心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」os.tvboxnow.com- @$ W& `7 @& V$ c; A1 b
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」/ x. h* K8 ]& [8 I) ^9 }
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！. ]' f# ]% L4 V& V4 w9 z1 t
$ W9 S1 _6 o5 A7 x於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。os.tvboxnow.com: V: ^ D3 W3 R/ G; U0 x* R9 v
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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3 Z6 ?3 R3 ~: s8 P6 t0 l一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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5 }1 _6 H5 T5 o$ v5 y( d) x6 P* \公仔箱論壇瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。os.tvboxnow.com/ k5 e" G# I9 S3 p* g6 ^
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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) ?' x+ B7 X$ x# ~- Q6 ~- n1 Ios.tvboxnow.com所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？/ l8 V0 Y" f0 {& v) N3 D* |
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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! `' `; G. e ~0 y A' L' OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇- k R2 f6 h" R ^4 n* s
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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8 [ x" O* q# ~1 m7 O! r; s你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; R: P: Z, U! P8 J5 y* d; M( O
$ L" ~' Q0 [9 y- l) v, w' }公仔箱論壇經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？ q5 L2 i! S- p+ d; ~6 n* F; s! `
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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5 f& a H- }' ^4 Z/ ^; o; b# U經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
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