前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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^. z. }7 O1 O; A; t& d9 j# E比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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- }' i9 U& p% b9 R, E% S第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。' |) n7 g! `9 [+ `" S3 b
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。3 W: d5 p/ M- f; _$ P
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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# t5 _% }9 Z1 P, ]: Y; u公仔箱論壇哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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5 s3 F* }3 {7 A) ]- U前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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, \1 ~) y; y, @; C2 H1 W2 ?os.tvboxnow.com我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。公仔箱論壇: m5 ?' k' c# T$ Q: ~% A- B
# [. m }- l( G, h公仔箱論壇後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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q* ^( H5 h' V z+ D) y+ stvb now,tvbnow,bttvb老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;os.tvboxnow.com7 u( b. R; J/ H; V z
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2.賺到了老闆的笑容;
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3.賺到了老闆的謝意;
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L4 } M5 [# e( A. c- Q# j0 g' t* U" \4.賺到了老闆的友誼;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( b! q+ O/ [0 \( f& E. ]8 z
% B/ ^& H1 T4 k6 stvb now,tvbnow,bttvb5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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& h) n1 h8 z6 n" U STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |