前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。tvb now,tvbnow,bttvb9 G4 G- s5 ]4 ^! I7 }0 Y" [
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──5 s6 ?5 m0 h, x* T' H2 H3 M
% V2 y9 `4 x: ?- ?第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。os.tvboxnow.com' c) y ^' r8 B
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。9 b+ N. S8 N, m0 `
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。8 F D0 A& s1 w' l6 l
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。. l$ x$ }/ D8 f5 L' N3 z
8 b( ~" c3 B+ X* f' ^# M公仔箱論壇前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 R h$ f- B( _6 B2 y- v ^
5 o' m# T8 G' C/ d* `我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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6 c N+ ]5 D, A) d: W; s後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」" h% q# A1 ]$ x. T
: ?3 \! I, Z k \6 j6 S. }2 ~老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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$ n8 s3 b, c. o3 x; G# E4 H回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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/ m: z6 |) V. h1 h4 j0 H2 P& t& HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1.賺到了好心情;os.tvboxnow.com1 s; J3 {) a2 f3 q& ~9 X% x! o6 f- w
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2.賺到了老闆的笑容;
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g% z/ W& k$ M) a& z# t2 ttvb now,tvbnow,bttvb3.賺到了老闆的謝意;os.tvboxnow.com4 b# W3 N; N$ P% `* d
3 \7 u) Z8 X# S: F* K公仔箱論壇4.賺到了老闆的友誼;
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# y: ^* W; ]' h* m$ T$ stvb now,tvbnow,bttvb5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;公仔箱論壇" x: q6 _, @5 f
9 V; c4 H+ s- ]7 \公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」$ V. ] n4 _4 F l! I, ~
* O! a0 J0 h( v7 |當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |