誰都無法左右僥倖的機率,它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。
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一家高級轎車代理商的總經理,因為身體狀況出了問題,決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子,於是他找來這兩位候選人。/ V! F! X! f# b _: y
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老總說出他的目的後,出了一個任務,來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。公仔箱論壇/ p$ G; ^! ~9 n% \; S" o4 {
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老總出的任務很簡單,他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣,他想給這兩位業務主管三個月的時間,看誰賣的最多,誰就是新的總經理。
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5 y9 E7 X# ^' J# p$ m+ }tvb now,tvbnow,bttvb只是老總特別向他們兩位強調一點,他說原廠有告知,這款車有一個電子零件有瑕疵,瑕疵現象的發生機率只有50%,但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性,因此原廠沒有計劃主動召回車子。
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但是若瑕疵真的發生了,則零件要等三個月後,才能運抵台灣幫客人換修。tvb now,tvbnow,bttvb7 v+ d4 c; h, [' x
+ d+ F* s% `4 h9 b! D! R! b兩位候選人都相當有信心,因為根據銷售記錄,他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。
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. G' M- [$ u v% h2 @但最後的銷售狀況卻出現很大的落差,因為在三個月競賽期屆滿的時候,其中一個業務賣出了49輛,但另外一位卻1輛也沒賣出。( b6 w9 l% z( A2 \# m1 i
7 K, s, L: C/ g3 f" |% P- {對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。
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好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。os.tvboxnow.com7 `0 Z" c% k. B5 v/ R
# {* v; X5 r- }$ P經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。
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! ~6 ?" w4 _, l' J" {- ]$ y第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」公仔箱論壇* j- G) y* x( s
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業務主管:「三個月」os.tvboxnow.com& i2 D9 [; J0 Q
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老總的朋友:「為何要這麼久?」: X+ H7 g. b& X K1 q1 A! U8 W, b; I
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業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」
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4 P( n( Q8 K7 m& [; l公仔箱論壇老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推?公仔箱論壇8 s. M* A! g# E6 p. g
2 l; I% j2 A g! }# i1 y3 `公仔箱論壇老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 z: e( T: B2 Z, N* u2 f3 ?4 v
3 E9 m& X- V" B業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」
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( W- c {; J' p' jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」公仔箱論壇) e9 T3 Q; O' @" s: v
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這位業務主管不安地對老總說:「又要延30天,我有好多客戶吵著要退車!」公仔箱論壇7 V7 |2 \# h- B0 v, b8 E3 N' b
4 I6 A1 l' f% Y1 h7 s$ g6 q老總問:「有幾位?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! w/ R0 I5 \ A
' l# _2 B6 U+ {os.tvboxnow.com業務主管說:「25位」
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K/ E6 c7 T$ o5 e3 ~6 T% H25位!剛好是50輛的一半,有趣的50%僥倖機率,逃都逃不掉,50%的零件瑕疵率全部都出現了。os.tvboxnow.com, I, {* C- ^+ p2 G. m2 @% R
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我們都知道,你若投一百次的硬幣,正反面的機率各是50%。換句話說,誰都無法左右僥倖的機率,因為它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。- }3 ~; r& {$ X* S& p
. u6 {0 P3 G$ _; R& ?* BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在這個故事中,賣出車的業務選擇50%的僥倖機率,沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率,如果你是要買車的顧客,你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是,沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中!公仔箱論壇4 ]6 X+ `6 P% A; j* g: J
9 Z9 J6 U5 a8 [公仔箱論壇同樣的,你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行,在未來的日子裡,它們將有一半會出現錯誤訊息。 |