心存寬厚的人，世界永遠比其他人來得遼闊，機會也永遠比別人多。
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7 `% v" j: J! f' P- ?記得三年前公司營運面臨極大危機時，財務部突然知會某家日商企業不願支付二十五萬元的廣告費，追究原因是廣告稿刊登的地址有誤，業務人員因疏於校稿，在客戶通知禁止付款後，他也因此一走了之。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ I4 f/ X& `2 ?$ K, n# o
/ n; ]5 V' M* e0 r公仔箱論壇於是，我趕緊登門向這家日商主管小野先生道歉。tvb now,tvbnow,bttvb9 r1 ~, c$ |5 o6 K
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見到小野先生時，他神情嚴肅並提出廣告賠償損失的要求，包括寫道歉書及賠償計畫書，否則他堅持不肯付款。公仔箱論壇2 s% I/ r, O( W) u& }
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9 a; _ D! V, x. x1 u. g/ Jos.tvboxnow.com‧注重解決問題的態度和誠意
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面對公司財務危機，又逢客戶拒付廣告費，真是屋漏偏逢連夜雨，心想丟了一個客戶又算什麼，何必為了二十五萬元向客戶磕頭賠罪並提出賠償計畫？
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6 A8 S) V" O) Y% _tvb now,tvbnow,bttvb可是另一個念頭又浮現腦海：好的客戶一個一個跑了，事業也就垮了，要解決公司的經營困境恐怕要先把客戶的心抓回來。os.tvboxnow.com. x. x% N# C; }& i& u( R ?
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於是我決定抓回小野先生的心。
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8 m8 S5 {7 E6 |* V- q* y公仔箱論壇隔天我寫了一份道歉書及賠償計畫書送到他辦公室。
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1 K& q7 X2 ^# y n" Q9 _! T5 t: @( Oos.tvboxnow.com他看完後面露微笑，讓我進貴賓室並對我說：「我們日商企業的經營理念非常重視態度，每個人都會犯錯，但知錯要能改。公仔箱論壇* ~; [; p4 h$ W* J0 l V" E
0 f& r9 ]' e; L1 v6 Ntvb now,tvbnow,bttvb一個人犯錯是否知過能改，從態度上就可看得出來。
6 P0 x+ f$ H5 u" b. M1 s1 @# f公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 C5 x4 }+ I3 z: i! R/ R3 p
你的公司是新興的中小企業，員工年輕又經驗不足，廣告稿打錯字是無法百分之百避免的，但是問題產生了，就要教育員工以正確態度面對客戶解決問題。os.tvboxnow.com' O) o5 _' S" i- P6 o4 ]& s7 g/ @
$ Y% N4 k0 X- h) Z0 B* s: B; h# s我在乎的是解決問題的態度與誠意，而不是賠償金額的大小，因為我們要的是長期合作的協力廠商，你們有成長，我們才會成長。
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9 n3 _. H5 y8 J8 R$ Q( e& W, U' n基於共存共榮的理念，以後仍希望你們多多幫忙，為我們公司多找些好人才，你的道歉書及賠償計畫書我就收下，辛苦你了。」
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( G6 W( M+ {# Q' Y; T2 hos.tvboxnow.com就這麼寥寥數語，讓我對日本的跨國籍企業經營理念，油然地產生一股敬佩之意。
5 C8 u' s9 c7 X! r7 a6 U uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb) G! G; O) W5 n' C
踏出貴賓室，臨走前小野先生的助理送給我一份公司紀念品及一封信，心想日本客戶還真多禮，總算雨過天晴取得小野先生的諒解，客戶保住了，心情也輕鬆多了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. V/ H3 m, n+ ^% J
, L* Z" P5 N- b* w$ otvb now,tvbnow,bttvb回到辦公室打開那份意外之禮是一支鋼筆，打開信封竟然發現裡面有一張支票，定神再仔細一看，是新台幣二十五萬元的即期現金支票！os.tvboxnow.com$ ^+ m& H% U3 l7 T1 E A& b
9 y4 Q: f: e/ bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真正令人喜出望外，隨手趕緊撥電話向小野先生致謝。
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他在電話中若無其事地說：「二十五萬元對創業中的雜誌社很重要，我欣賞你解決問題的誠意與態度，預祝你創業順利，加油！」
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) S f, E5 p' K1 Y+ ]+ O0 xos.tvboxnow.com掛下電話我的淚水直流，那是我這輩子永難忘懷的「感激淚水」。7 f0 R) m1 @/ i# u/ e0 a# T( y
# n4 E' T' `) ^8 b P( P) yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。雖然小野先生已在二年前調回東京，但我一直沒有忘記他給我的經營啟示，在之後的公司經營之路，儘可能地以小野精神少一份苛責，多一份寬厚的態度，對待我們協力廠商及其他人。
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! V0 Q# g' b$ K) `; ^5 H保持工作彈性，增加個人競爭力在工作上，如果老闆指派一些不是我們份內的工作，究竟要如何面對？tvb now,tvbnow,bttvb$ R% O) e4 I2 f; j. h D9 l
2 d( `( d2 ?" [+ h* W/ C6 `' U是要直接拒絕？還是全盤接收？os.tvboxnow.com" d/ y; m3 E6 \. k3 j& Z
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前陣子有學生打電話給我，告訴我他有這樣的困擾，我給他的回答是，老闆會叫你做不是你本來該做的事，其中可能有幾個原因。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 K+ M! j3 Y0 g, w, G9 _
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4 d, e0 ?3 | f7 N) ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第一是為了培養你。9 @ R" i! u+ V: O9 s9 n, C1 n8 h, K& x
! _5 s' w4 e K/ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。例如你本來負責人事，突然有一天，老闆要你去做財務、稽核的工作，你心裡嘀咕著：「都已經夠忙了，為什麼還要我做這些事？」
# ?$ ^/ Q* H" s) S3 h: ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb! }# U! w) {* R: I' C
其實老闆可能是有意培養你，要增進你其他領域的能力，只是嘴巴沒有講出來，而且老闆還順便利用這個機會觀察你的潛力。
: _8 K6 A2 ?3 c6 c6 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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第二個原因是對你能力的一種肯定。- g' D% F+ N( M; v' L0 O
5 i+ ^: {5 p- t- N9 Z老闆會叫你去做別人的事，或許是因為某件工作的原負責人一直無法做好，所以老闆就找一個能力很強的人來把事情完成，而你可能就是那個值得託付的人，老闆找你做，其實是肯定你的能力。
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2 d* X3 i8 q8 s/ F% N) ytvb now,tvbnow,bttvb第三，可能是對你人格的一種肯定。2 f: V7 k1 Y6 C* f) V3 Z* G& m e
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有時候這件工作的層次非常低，內容也很繁雜，大家避之唯恐不及，老闆看你平常做事任勞任怨，不會與人計較，所以特別情商請你協助。os.tvboxnow.com/ |* }# ]6 p: d ?8 e* \* t5 A& E
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當然，有時候老闆的出發點並不全然是這樣，他只是看你好欺負，所以派給一堆別人不想做的事。公仔箱論壇3 U+ A1 u4 f, D3 m& S4 Q
" u2 a' _% m8 q- n" Y x6 H面對這樣的情形，我們是不是要隨著老闆的心思起舞，時時忖度應該如何回應呢？
9 D0 F' f* Y5 j) \+ j/ E* c' w2 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 ~# M+ z* E4 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆的動機，其實很難抓得準，所以我認為，不管老闆的出發點是什麼，我們都應該要正向思考，認為是多了一個歷練的機會，拓展自己工作領域以外的視野。tvb now,tvbnow,bttvb/ s9 K- u& R! q* T ~8 R5 _& y" A
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如果能夠這樣思考，你在組織的彈性，就會比別人大很多。
# U* _, e( P: @0 {! |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇5 W5 e9 |% z1 {/ N5 B9 _
一位主管在用人時，其實也是比較喜歡晉用彈性較大的人，而且目前環境競爭激烈，一個組織就像一個有機體，
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4 C7 j. W+ w5 Q5 f( b0 mtvb now,tvbnow,bttvb必須要能快速因應市場的變化，你的彈性越大，越有機會在快速變動的組織裡獲得肯定、晉陞；如果缺乏彈性，老闆會覺得你是顆難下的棋子，不知如何擺置。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 [! w l7 `/ O$ W
$ s8 N9 ~% M" R2 ]公仔箱論壇所以老闆交付額外的工作，我們要把它當成是一種挑戰，先嘗試能不能承擔下來，雖然在壓力的過程中很痛苦，但唯有經過壓力的淬煉，才會有所成長。tvb now,tvbnow,bttvb0 @3 J) m2 |4 u( f: |
, y" g: Z, P7 `- Y: Vtvb now,tvbnow,bttvb當然，如果真的無法負荷，還是要適時反映，免得耽誤進度。
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培養個人競爭力的機會其實俯拾皆是，工作行有餘力之際，可以主動詢問同事是否需要幫忙，在協助過程中得到一些歷練；平常開會時，雖然別人討論的議題可能與自己業務無關，但仔細聆聽，說不定可以從中吸收到其他領域的知識，這對上班族而言，都是自我磨練、培養實力的 絕佳機會。
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; v- e) T3 ~: F1 @- f. oos.tvboxnow.com所以我認為，不管是老闆交付額外的工作，或是有幸參與職責以外的事務，都能秉持正面思考的態度，將可增加自己的工作彈性，對未來的生涯也會有很大的幫助。公仔箱論壇1 L) ]: P3 e( z0 ?
2 }% k% z% ?4 |; ~多學習做一些別人不想做的事情，您就會像「總裁獅子心的嚴長壽」一樣的成功。 |
發表於 2025-6-8 01:44 PM
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