2025年05月10日
7 u6 c( S; i# ?, d9 E) K& z公仔箱論壇
1 J/ X8 j% E1 R# eos.tvboxnow.com
$ T9 O4 ~: y" c6 m2 Htvb now,tvbnow,bttvb tvb now,tvbnow,bttvb7 }; d9 H/ z9 U [
os.tvboxnow.com# |6 I& [( U1 S. R4 L3 x7 D
再有網民在小紅書指控國泰空姐。一名女子昨日( 9日)在小紅書發文，投訴在國泰航班上遭歧視。事主稱自己於4月29日搭乘國泰紐約飛香港的班機，因為調較座椅而遭後排乘客踢椅背，她用英文向空姐說明情況並要介入協助，惟對方竟連續三次回覆：「No Chinese」並拒絕協助，直至事主調高音量說「我在跟你講英文！」空姐始回覆沒法處理，幾經交涉後，事主終獲更換了一個無法充電的座位，事件令事主感到莫大的侮辱和歧視。
+ B7 V4 I9 d, u5 C2 [, B' T公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% x0 n e" \2 K7 s* Q- E4 \
遭後座乘客踢椅背 尋求空姐協助竟獲覆「No Chinese」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ~8 p. a( \" \
該小紅書女子Racheal撰寫4篇小紅書貼文，文中寫道自己搭乘4月29日紐約飛往香港的航班，她因為想休息而調較了座位的椅背，惟被後排乘客踢椅背，鄰座指後排乘客年紀大，椅背調較會壓到腳，事主無奈下決定尋求空姐協助，希望出面協調。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ^" L: J3 L- l o
' N% b1 J' a2 p6 @: s! q$ W公仔箱論壇 公仔箱論壇, x" d8 x( f6 [( x; Y% T( S4 F
事主在小紅書社指控國泰空姐歧視中國乘客。8 V# j" g$ L* ~# s6 `9 F
* h4 {1 d+ W. C& UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% T& e2 b5 {1 j) d; [0 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事主在小紅書發文。小紅書) n2 i7 U0 e5 M% B- B5 @) h5 G
公仔箱論壇2 y8 ^: A2 Q' M% s( R4 k
" D: p. W* C0 R% m# f- J H c& U9 Qos.tvboxnow.com國泰回覆事主。小紅書os.tvboxnow.com! q3 J6 R9 ]$ M& J- |1 @' w
% x7 U A/ A/ d% _9 N0 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% N: }2 k/ E8 J* dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再有網民在小紅書社指控國泰空姐。資料圖片tvb now,tvbnow,bttvb$ Z0 I2 S4 `3 k# j) S
/ o! @/ b2 y, F2 p6 I/ F0 N: w公仔箱論壇
8 ]6 o) I, w2 U! M1 A再有網民在小紅書社指控國泰空姐。資料圖片
/ Z- @, }( i9 e: V; M& vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# ]- U- C6 P8 `% B6 {: ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Racheal指按下服務鈴後十多分鐘，仍沒有任何空服員前來，之後一名空姐路過，她急忙用英語說明情況，希望她能幫忙與後排乘客溝通。惟該名空姐「皺了皺眉頭，丟下一句『No Chinese』 我愣了一下，以為自己聽錯了，於是繼續用英語解釋我的困境。然而她似乎並沒有認真聽，反而再次重覆道：『No Chinese。』連續三次都是這句話！當時我又驚又氣，明明我全程用的是英語，她卻用這種話回應我。」- V) g/ d2 I2 `, b
; F8 A1 n B. @7 R c公仔箱論壇Racheal指在事件中感到受到莫大的侮辱和歧視，直言遭遇令她身心俱疲，「彷彿我是個在無理取鬧的麻煩乘客。」由於感到極度委屈和不適，她決定在國泰的網頁和微信客服投訴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& k3 T" w/ Q7 J/ P0 J. ^2 o% z I
tvb now,tvbnow,bttvb! U T9 i x& Y9 W; A( e8 H3 R, D
Racheal指國泰其後回覆，稱會就事情展開調查，並贈送6000飛行里數賠償，其後更提高至8500飛行里數，但她表示只希望得到空姐的道歉。
: z' t! {6 l g7 j& K9 F) s# c% T* E
( S% c$ V$ U# c' n, f9 F國泰航空回應確認事發於2025年4月29日從紐約甘迺迪機場飛往香港的CX841航班，指當時一名菲籍服務員接獲一位顧客更換座位的要求，兩人對話全程以英文進行，過程中並未接獲任何對事件處理的不滿。+ }5 u- h7 w& U
公仔箱論壇/ \% x: V2 |/ p/ ] m4 R
國泰航空表示，機艙服務員接獲要求及了解情況後，為讓顧客享有舒適旅程，在確認前方有可使用的座位後，協助顧客更換座位．「我們得悉，整個對話全程以英語進行。由於該顧客以英語提出訴求，該名非華裔機艙服務員亦以英語回應，過程中並未接獲任何對事件處理的不滿。」3 M1 E9 j# E- C) p' }; B: g8 z
4 Y$ G; Y9 n2 h: o# n國泰航空稱，每名機艙服務員配戴的名牌，亦清楚標示該名機艙服務員可用以溝通的語言。每一個航班都有懂得英語、普通話、粵語及其他語言的機艙服務員，為來自不同國家及地區的顧客提供服務。0 H: a6 G+ [( y) e5 @ o
% {, C: A5 o& b( b% T G4 L/ T& Gos.tvboxnow.com國泰航空指在接獲反映意見後，一直與該顧客保持溝通，解釋情況並提供所需協助。考慮到顧客的感受，國泰亦提出向顧客致贈飛行里數以聊表心意。 |
發表於 2025-5-11 07:45 AM
| 
