[香港] 戶戶送投降 止蝕撤港 4‧7後停運!

manyiu

Mar-11-2025
* P. q! q# h, }- Y9 B2 }! ?' k公仔箱論壇
4 I; x/ [% r/ \" I. n; j' c7 A: h公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb- t6 `8 U1 J% X; Z8 ?2 V1 v

3 q1 g; m" {0 g/ I* p* X1 b8 p0 j5 M曾是本港外賣平台巨頭之一的戶戶送，宣布撤港。' ^) e" h8 Z( V9 l' A

8 x- A; o: L9 _( W1 _/ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。虧損交劣績 稱續經營不符股東利益TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: `) p) R6 |- v5 D
攻港9年、曾為本地外賣平台兩大巨頭之一的戶戶送（Deliveroo），昨宣布撤出香港市場，戶戶送的平台將續運行至4月7日，並將出售部分資產予另一巨頭foodpanda以及結束其他業務。戶戶送客戶和送遞員將會被導向至foodpanda平台，而部分餐廳及生活百貨商戶將會進駐該平台。有市民對其撤出感到意外，學者則分析指香港市場細而競爭激烈，難容納3間外賣平台，「生存唔到惟有止血」離場。
- r' q, ?" ~8 N- P' |# _* n9 s" P
8 U2 _7 J7 H0 p( `1 i" f( mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。戶戶送香港昨表示，董事局在決定結束香港的業務前，已考慮過多個策略性方案，但基於資本投放嚴謹的要求，最後仍認為繼續香港業務並不符合股東的最大利益，亦已提名清盤人結束香港業務及其剩餘資產。戶戶送亦披露，香港市場去年佔集團全球的總交易額5%，錄得虧損，對國際市場的總交易額有5個百分點的負面影響。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% C0 B5 n8 }% R3 z3 {0 B0 D
8 G' U! u2 m$ Z' |
對於撤港的後續安排，戶戶送表示，現時有與約一萬名送遞員合作，並與foodpanda簽署協議，如送遞員是新加入對方平台會有獎金；戶戶送另僱用約200名員工，將會提供高於法定的遣散賠償予員工。至於客戶資料，戶戶送稱並不會主動將資料轉至foodpanda，客人需自行轉用該平台。雖然戶戶送將在港營運至下月，但其平台最新頁面已彈出「轉會優惠」，其中付費用戶可免費得到foodpanda的半年會籍，免費用戶則可獲指定消費折扣優惠。tvb now,tvbnow,bttvb. l5 S/ Z( H$ a2 L8 d: |9 c

6 H6 F# |0 E/ Otvb now,tvbnow,bttvb另2外賣平台即推優惠搶客
( o/ [9 c  \' J* WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。戶戶送撤港的消息一出，另外兩間外賣平台隨即出招吸客及搶客，foodpanda除了提供轉會優惠予戶戶送客戶之餘，同時亦乘勢推出多個減價優惠，用戶只要在特定4種訂單輸入優惠碼，便有減價優惠；而美團旗下的香港外賣平台KeeTa，昨日下午亦宣布向新會員派發50元優惠券；而現有用戶邀請朋友成為新用戶後，亦可獲最多220元受邀人優惠券。tvb now,tvbnow,bttvb' O4 b, S0 m, h2 P" A9 t5 X: y

2 t5 U- u5 S: i7 @& V! p+ h  dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。市民馮小姐對戶戶送撤港感意外，指其經常賣廣告，最近亦收到宣傳電郵。她提到，過往會使用不同的平台訂餐，視乎有關平台提供的實際優惠，例如有否免運費等；但她指自疫情後，已較少叫外賣，一個月只有一至兩次，較以往月內至少5次，已少很多。另一市民江小姐亦對其撤走感到可惜，提到其送遞員比較有禮，平台亦提供不少優惠，擔心少了競爭下，其他平台的優惠會「縮水」。付費會員Tobey則說，戶戶送訂餐免運費的最低消費金額較foodpanda低，再加上另一平台的送遞服務參差，「長遠來看（轉會）未必太着數」。
2 R* [5 b' _1 t: S5 V
' A. r& U& N: L, ^" [os.tvboxnow.com學者：港市場細成本高競爭大
( {5 f2 g7 Y9 D5 H) i* A公仔箱論壇經濟學者李兆波分析，香港市場細小且競爭激烈，而且酬勞等運作成本高，平台又要不斷推出優惠「吸客」，變相削減利潤，形容香港難以容納3間外賣平台。他又指本港餐飲市場自疫情後不斷萎縮，至今已較新冠疫情前少約至少10%；加上經濟差，港人北上消費成風、改買較廉宜的「兩餸飯」等，導致外賣平台生意難上加難，「生存唔到惟有止血」。至於剩餘的兩個平台能否維持，他就說「好難講」。tvb now,tvbnow,bttvb/ r2 ?  h( u6 C$ [) H5 V1 M& v/ g
公仔箱論壇, O* i5 x8 e( W( h! j& P4 ^' k
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑則認為，除了港人在疫情之後減少在家用膳之餘，戶戶送的撤出，亦因為競爭對手例如KeeTa的銀彈搶客攻勢。
" j" P" y& H# a
6 D/ b% n. d0 ]送遞員屬自僱人士 不受保障
  e. _* o+ p" T0 Y/ ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。工會主席、議員林振昇表示，正在接觸部分受影響前線員工，但指送遞員屬自僱人員，不受保障。他亦指雖然送遞員可轉到另一平台工作，但擔心該平台能否吸納所有受影響的人，倡港府倣效外國，定義送遞員為自僱人士及僱員之間的獨立工作者，令他們能擁有工傷及退休金供款的最基本保障。勞工處亦說關注事件，如有關平台公司的僱員如就其僱傭權益有疑問，可向該處勞資關係科查詢。
( A$ d4 Z, s6 k4 D1 j* etvb now,tvbnow,bttvb9 R! u9 C! u/ |) {" g$ y3 F
外賣平台市場由foodpanda及戶戶送，分別在2014年及2015年攻港，2016年Uber Eats加入戰團，戶戶送一度佔着「一哥」地位。自Uber Eats自2021年撤出香港後，foodpanda及戶戶送兩大巨頭主導市場，直至內地外賣平台美團旗下的KeeTa在2023年5月攻港後，形勢有變。翻查資料，KeeTa在去年中引述市場調查機構指，去年3月的訂單量已佔香港外賣市場約44%稱霸；而截至2023年11月，KeeTa的訂單量已佔全港約30.6%，超過Deliveroo的27.9%，foodpanda的市場份額亦由過去的60%降至41.6%；戶戶送由一哥被擠至第三位。! [, N7 i3 j$ m: Y

7 V7 v% H* N# I, I, y" @$ X) |tvb now,tvbnow,bttvb
8 L5 w  K% ^& j% a# D% ztvb now,tvbnow,bttvb戶戶送的業績虧損，止血離場。（袁志豪攝）6 ?/ t4 l8 E, c& A7 S
os.tvboxnow.com4 F6 p& w& ~0 ?+ n2 M

0 h# ~3 u. n0 @' }公仔箱論壇新冠疫情改變市民用餐習慣，外賣行業一度十分盛行。

manyiu

Deliveroo戶戶送撤走｜學者分析4個死因︰兩餸飯、北上消費, x$ h5 }# s$ b0 P
os.tvboxnow.com+ b0 x" H" m  K- K( f: e+ C
撰文：歐陽德浩出版：2025-03-10
6 ^, \+ Z1 m3 @$ d( X公仔箱論壇
- T9 c: c: s5 _tvb now,tvbnow,bttvb
. E) h3 B0 y9 q6 U3 p( T
+ G4 S+ T3 r) U6 e5 q9 L' O/ Qtvb now,tvbnow,bttvb【Deliveroo / Foodpanda / Keeta / 飲食業】外賣平台三分天下的局面只維持兩年，戶戶送Deliveroo今日（10日）公布將撤出香港市場，只營運至4月7日。
1 n. T  C2 C+ X' z; m# j. X; ]; P5 R/ a7 x
經濟學者李兆波分析出四個死因。他指疫情後香港餐飲業及外賣市場收縮一成，部份市民選擇光顧兩餸飯或外賣自取，也有部份人周末北上消費，平台無法長期採取銀彈攻勢，難以同時間容納3個平台，估計Deliveroo為避免「流血不止」而決定撤退。香港餐飲聯業協會會長黃家和並透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，認為撤離的決定正確。
/ [6 v6 J. F- q3 V) W; i3 V
2 p6 I  y+ t8 y/ Y公仔箱論壇
( {0 j9 M( S/ C1 F/ A6 k) a2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（梁鵬威攝）
8 s9 W% b5 c' E, P' m: b  Btvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇  y. h0 N% v# @# r3 Z
tvb now,tvbnow,bttvb# d+ w  P7 R  Z' f0 r3 {
2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（廖雁雄攝）
3 t. q" Q" w1 f2 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 c5 G4 W1 k. [. X: ?, G
% E5 z3 A. P+ d8 {$ Aos.tvboxnow.com9 j$ x* b  @( D/ f1 z: q  C1 [
李兆波：停發優惠用戶即轉其他平台　繼續銀彈攻勢會流血不止
+ y5 E9 i2 ]# |( w7 y8 J) F經濟學者李兆波分析指，香港市場佔戶戶送全球總交易額的5%，EBITDA（稅前息前折舊攤銷前之獲利）卻出現負數，代表無利可圖；然而目前市場競爭非常激烈，戶戶送只要停止發放優惠，用戶便立即轉投其他平台，故不可能繼續銀彈攻勢，否則會「流血不止」，估計因而決定撤出市場。tvb now,tvbnow,bttvb  `2 ~( ]. X! c1 i) v% @

0 r2 c* T" _( O; z' M( Y8 a公仔箱論壇餐飲營業額跌一成　難容納3個外賣平台︰執笠完全不出奇% }1 y& {7 K( A1 l
李兆波並指，本港餐飲市場營業額已由過去逾100億元，下跌至約90億元，減少一成；部份市民選擇光顧兩餸飯或選擇外賣自取，也有部份周末北上消費，外賣市場也無可避免收縮，難以同時間容納3個平台，「佢執笠完全唔覺得出奇。」os.tvboxnow.com1 A* y9 }3 @+ A, f8 F6 R4 p1 F
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; G( \  n4 s# L

' _, c% ?: c1 r) Aos.tvboxnow.com香港餐飲聯業協會會長黃家和。（資料圖片／廖雁雄攝）
% b8 d5 x4 q; }/ k0 |1 Rtvb now,tvbnow,bttvb
9 I, E7 T+ [( X/ X( ^' }公仔箱論壇黃家和︰戶戶送進駐香港9年年年虧損　料不欲再「燒銀紙」
1 g0 j6 j5 \1 h7 |/ [. Nos.tvboxnow.com香港餐飲聯業協會會長黃家和透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，估計他們不願再繼續「燒銀紙」，寧願將資產轉售至攻勢更進取的Foodpanda，他認為戶戶送撤出香港的時機正確。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 X9 q, M5 }! `9 X8 a

5 y9 a# H, Y7 [! U; Sos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. K5 D3 |* B0 Y
餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（梁鵬威攝）公仔箱論壇( ]4 e. m& {: u! U9 m: @) o8 z3 D! u7 F
" g! @4 }: j( V# |- k7 T

* Z3 J6 e/ d- U2 L' \, x, c% Utvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇+ ~+ ]/ Q) r. t) o% r
tvb now,tvbnow,bttvb. n( _. Y) @+ E- I7 m5 F

% C0 _6 u0 p. ?8 l( y1 [; ]
$ k5 ?2 j; o( T餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（廖雁雄攝）( M9 A" I7 X$ g5 e( `
! y8 y' [) z6 y' }, g6 W' w
方保僑料下一個新戰場為網約車平台4 c: ?5 R: i* G# t7 T& @9 k
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑同樣認為，由於港人在疫情後減少在家用膳，加上北上消費熱潮，外賣市場就像過去的免費報紙出現飽和。他估計在僧多粥少的情況下，戶戶送難以抵受競爭對手如Keeta的攻勢，只能撤出香港。
1 A7 X8 U4 f* S7 s  ?% t0 ztvb now,tvbnow,bttvb
% s6 E6 S. F- D1 U2 p其實內地過江龍不僅限於外賣市場，網約車平台同樣競爭激烈。方保僑表示，目前本港已經有5間網約車平台，估計日後網約車在香港合法化之後，將會成為下一個新戰場。