[香港] 戶戶送投降 止蝕撤港 4‧7後停運!

manyiu

Mar-11-2025) ?, H* ]* U( ^/ S( d

$ E! ^9 k% k: B% n; b# t% N( R: w: d/ o7 Q0 H. m
) Q" z6 R# b3 L6 \0 C* Q% Z. M
曾是本港外賣平台巨頭之一的戶戶送，宣布撤港。
0 q0 w! f( z) z8 b& b7 C/ htvb now,tvbnow,bttvb
+ e1 l& `. |, X' ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。虧損交劣績 稱續經營不符股東利益公仔箱論壇! ~7 A  G# R6 `5 p, l
攻港9年、曾為本地外賣平台兩大巨頭之一的戶戶送（Deliveroo），昨宣布撤出香港市場，戶戶送的平台將續運行至4月7日，並將出售部分資產予另一巨頭foodpanda以及結束其他業務。戶戶送客戶和送遞員將會被導向至foodpanda平台，而部分餐廳及生活百貨商戶將會進駐該平台。有市民對其撤出感到意外，學者則分析指香港市場細而競爭激烈，難容納3間外賣平台，「生存唔到惟有止血」離場。
+ {, R3 i6 r# E. g( r: K9 C: {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% J" {' ^5 H6 q8 N0 K* z7 i6 I
戶戶送香港昨表示，董事局在決定結束香港的業務前，已考慮過多個策略性方案，但基於資本投放嚴謹的要求，最後仍認為繼續香港業務並不符合股東的最大利益，亦已提名清盤人結束香港業務及其剩餘資產。戶戶送亦披露，香港市場去年佔集團全球的總交易額5%，錄得虧損，對國際市場的總交易額有5個百分點的負面影響。
. m6 \0 k  ~  O( D2 E& N' ^os.tvboxnow.comos.tvboxnow.com- j  h' T; D- B! B- V
對於撤港的後續安排，戶戶送表示，現時有與約一萬名送遞員合作，並與foodpanda簽署協議，如送遞員是新加入對方平台會有獎金；戶戶送另僱用約200名員工，將會提供高於法定的遣散賠償予員工。至於客戶資料，戶戶送稱並不會主動將資料轉至foodpanda，客人需自行轉用該平台。雖然戶戶送將在港營運至下月，但其平台最新頁面已彈出「轉會優惠」，其中付費用戶可免費得到foodpanda的半年會籍，免費用戶則可獲指定消費折扣優惠。
: o2 I( z+ X* l" A: C/ Xtvb now,tvbnow,bttvb
4 P" q0 o- T' q5 U( a& M5 Nos.tvboxnow.com另2外賣平台即推優惠搶客
2 J% N, H' {  ?: ztvb now,tvbnow,bttvb戶戶送撤港的消息一出，另外兩間外賣平台隨即出招吸客及搶客，foodpanda除了提供轉會優惠予戶戶送客戶之餘，同時亦乘勢推出多個減價優惠，用戶只要在特定4種訂單輸入優惠碼，便有減價優惠；而美團旗下的香港外賣平台KeeTa，昨日下午亦宣布向新會員派發50元優惠券；而現有用戶邀請朋友成為新用戶後，亦可獲最多220元受邀人優惠券。
; E* p/ u6 B( u/ {# VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com, S$ T" j( ~2 F/ I( E
市民馮小姐對戶戶送撤港感意外，指其經常賣廣告，最近亦收到宣傳電郵。她提到，過往會使用不同的平台訂餐，視乎有關平台提供的實際優惠，例如有否免運費等；但她指自疫情後，已較少叫外賣，一個月只有一至兩次，較以往月內至少5次，已少很多。另一市民江小姐亦對其撤走感到可惜，提到其送遞員比較有禮，平台亦提供不少優惠，擔心少了競爭下，其他平台的優惠會「縮水」。付費會員Tobey則說，戶戶送訂餐免運費的最低消費金額較foodpanda低，再加上另一平台的送遞服務參差，「長遠來看（轉會）未必太着數」。公仔箱論壇+ M9 N/ E' N! H5 \4 G/ N
公仔箱論壇6 x0 R( e+ m$ O* I3 h
學者：港市場細成本高競爭大TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* m' S4 q3 X: D3 z/ K& ^
經濟學者李兆波分析，香港市場細小且競爭激烈，而且酬勞等運作成本高，平台又要不斷推出優惠「吸客」，變相削減利潤，形容香港難以容納3間外賣平台。他又指本港餐飲市場自疫情後不斷萎縮，至今已較新冠疫情前少約至少10%；加上經濟差，港人北上消費成風、改買較廉宜的「兩餸飯」等，導致外賣平台生意難上加難，「生存唔到惟有止血」。至於剩餘的兩個平台能否維持，他就說「好難講」。os.tvboxnow.com8 Z2 G9 j" @5 P
os.tvboxnow.com6 h0 W' j1 i+ \1 G5 \$ f& E) H
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑則認為，除了港人在疫情之後減少在家用膳之餘，戶戶送的撤出，亦因為競爭對手例如KeeTa的銀彈搶客攻勢。
& l9 q4 G& i' q4 l2 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. S8 n! I: e/ K9 @) j
送遞員屬自僱人士 不受保障os.tvboxnow.com. T- H! }+ i, T* p
工會主席、議員林振昇表示，正在接觸部分受影響前線員工，但指送遞員屬自僱人員，不受保障。他亦指雖然送遞員可轉到另一平台工作，但擔心該平台能否吸納所有受影響的人，倡港府倣效外國，定義送遞員為自僱人士及僱員之間的獨立工作者，令他們能擁有工傷及退休金供款的最基本保障。勞工處亦說關注事件，如有關平台公司的僱員如就其僱傭權益有疑問，可向該處勞資關係科查詢。) k' ]/ u4 c8 j4 M5 Y/ C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' G9 f  T& Y& u
外賣平台市場由foodpanda及戶戶送，分別在2014年及2015年攻港，2016年Uber Eats加入戰團，戶戶送一度佔着「一哥」地位。自Uber Eats自2021年撤出香港後，foodpanda及戶戶送兩大巨頭主導市場，直至內地外賣平台美團旗下的KeeTa在2023年5月攻港後，形勢有變。翻查資料，KeeTa在去年中引述市場調查機構指，去年3月的訂單量已佔香港外賣市場約44%稱霸；而截至2023年11月，KeeTa的訂單量已佔全港約30.6%，超過Deliveroo的27.9%，foodpanda的市場份額亦由過去的60%降至41.6%；戶戶送由一哥被擠至第三位。
5 `0 Q! e- R8 t. `$ _, `6 M0 qos.tvboxnow.com( n. v4 `, B4 a
' o' S( l' I4 U/ T& s  @0 u
戶戶送的業績虧損，止血離場。（袁志豪攝）
- W# N; V5 [4 l2 H8 stvb now,tvbnow,bttvb
/ O$ E) Z3 @) D6 k
2 \6 V1 j7 @& A$ H- ]' ztvb now,tvbnow,bttvb新冠疫情改變市民用餐習慣，外賣行業一度十分盛行。

manyiu

Deliveroo戶戶送撤走｜學者分析4個死因︰兩餸飯、北上消費
/ s( G! B+ q% {2 A; L/ Ptvb now,tvbnow,bttvb
- G- P$ J- Y: [. |撰文：歐陽德浩出版：2025-03-10
. P) D' i  x/ X4 K) T  c
* ?/ Y! f. d- D0 X" k: ^0 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; J# O6 K- b0 a5 m9 Q6 R
tvb now,tvbnow,bttvb7 \0 \6 O# G/ i2 p
【Deliveroo / Foodpanda / Keeta / 飲食業】外賣平台三分天下的局面只維持兩年，戶戶送Deliveroo今日（10日）公布將撤出香港市場，只營運至4月7日。
0 {6 N& F/ X" t- Xtvb now,tvbnow,bttvb/ S6 D% e6 r* U+ p; W6 a
經濟學者李兆波分析出四個死因。他指疫情後香港餐飲業及外賣市場收縮一成，部份市民選擇光顧兩餸飯或外賣自取，也有部份人周末北上消費，平台無法長期採取銀彈攻勢，難以同時間容納3個平台，估計Deliveroo為避免「流血不止」而決定撤退。香港餐飲聯業協會會長黃家和並透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，認為撤離的決定正確。* Q" [5 H- _$ m& S; {+ M! G) f

9 Q* W" }) Q1 N7 |9 _, s6 t公仔箱論壇; \7 V4 Q8 H1 I8 }. G5 |
2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（梁鵬威攝）tvb now,tvbnow,bttvb, J! t7 l" P& h: J
公仔箱論壇( c) y8 S  F' w

# N/ Q4 T/ _5 z* p2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（廖雁雄攝）
# @" G% Q' X2 r0 V  h
$ o- L3 K4 |. k8 K+ M9 @公仔箱論壇) |: l- H: j( a2 g: G+ \

: H7 \0 S" S" J7 n" jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。李兆波：停發優惠用戶即轉其他平台　繼續銀彈攻勢會流血不止TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 H, k, c0 V) P8 `2 f
經濟學者李兆波分析指，香港市場佔戶戶送全球總交易額的5%，EBITDA（稅前息前折舊攤銷前之獲利）卻出現負數，代表無利可圖；然而目前市場競爭非常激烈，戶戶送只要停止發放優惠，用戶便立即轉投其他平台，故不可能繼續銀彈攻勢，否則會「流血不止」，估計因而決定撤出市場。
: f* f" Y8 f; _1 ~. w* i* E- R0 _* ^公仔箱論壇/ X4 A  M1 v3 d1 b, U) t3 \7 M$ Q- D2 ]
餐飲營業額跌一成　難容納3個外賣平台︰執笠完全不出奇tvb now,tvbnow,bttvb1 U) e# K# r* [2 y7 ]* A: l
李兆波並指，本港餐飲市場營業額已由過去逾100億元，下跌至約90億元，減少一成；部份市民選擇光顧兩餸飯或選擇外賣自取，也有部份周末北上消費，外賣市場也無可避免收縮，難以同時間容納3個平台，「佢執笠完全唔覺得出奇。」
- I2 a! [/ k% q; Z$ I1 g) D( Zos.tvboxnow.com
' b& T- V0 w: g& J1 o3 b3 _os.tvboxnow.com( Z8 u$ T' j. S9 b1 T5 \7 r
香港餐飲聯業協會會長黃家和。（資料圖片／廖雁雄攝）
5 s  ?, [7 q9 l3 Z2 A: Qos.tvboxnow.com
# b( _1 d+ o+ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。黃家和︰戶戶送進駐香港9年年年虧損　料不欲再「燒銀紙」os.tvboxnow.com1 B. a/ u9 i% Z' U5 {0 d* b' a
香港餐飲聯業協會會長黃家和透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，估計他們不願再繼續「燒銀紙」，寧願將資產轉售至攻勢更進取的Foodpanda，他認為戶戶送撤出香港的時機正確。
. G" |/ {$ ^- [' g# Z* b% R" Q3 R( Wos.tvboxnow.com
1 A8 v( ]) n/ o  ctvb now,tvbnow,bttvb
6 n" W, c0 }6 E$ W$ c: w, PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（梁鵬威攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 }* S/ k, w' Q! _' f

) r0 b1 h4 m9 y( ]6 F( g公仔箱論壇公仔箱論壇* t" s# v0 j7 _7 k9 _+ V& t8 q
公仔箱論壇; l  z5 W2 u0 Y+ n% r! n4 L' w
公仔箱論壇! n" t  \- [7 X& A( M; t5 d

9 b2 X8 c% z% @& ]* E; O+ v4 }  }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* r' a$ u# U& R4 H) ~( itvb now,tvbnow,bttvb餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（廖雁雄攝）
4 F) r8 B; ]+ k$ u$ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# C5 f7 C; L" l$ H/ [6 \- bos.tvboxnow.com方保僑料下一個新戰場為網約車平台
& K* Q. Q) C+ r3 J香港資訊科技商會榮譽會長方保僑同樣認為，由於港人在疫情後減少在家用膳，加上北上消費熱潮，外賣市場就像過去的免費報紙出現飽和。他估計在僧多粥少的情況下，戶戶送難以抵受競爭對手如Keeta的攻勢，只能撤出香港。
' N  B4 |. ^! y: E( \, _. STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: U- e$ B8 O* ^; R; J其實內地過江龍不僅限於外賣市場，網約車平台同樣競爭激烈。方保僑表示，目前本港已經有5間網約車平台，估計日後網約車在香港合法化之後，將會成為下一個新戰場。