[香港] 啟鑽商場保安疑拒供急救包｜房署：未察傷者流血 控制秩序沒離開!

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撰文：凌逸德出版：2025-03-01
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鑽石山周五（28日）一名老婦欲進入啟鑽商場時，懷疑未察覺商場門口透明玻璃牆，兜頭撼向玻璃，受傷倒地後腦流血。有施救的途人指控，涉事商場的保安拒絕提供急救包，態度「冷處理」，形容他們「翹埋雙手」。
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# V7 j( j1 T9 U房屋署回覆指，涉事商場由房委會委聘物業管理公司負責日常管理。事發時，有市民在保安到場前已報警求助，又指保安員在現場見到傷者清醒，並未察覺傷者流血，因現場圍觀人士頗多，為免阻礙救援，保安員要盡力控制現場秩序，因此未有離開現場到商場管理處取用急救箱。署方已提醒管理公司就事件作出相關檢討及培訓有關員工，加強保安主管及保安員處理突發事件的應變能力。
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0 k/ u9 r7 y4 V! Q/ t0 _+ Ptvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, P. q" _  v% ^: ]6 J" N
老婦後腦著地流血，救援員趕至後為她包紮。（張先生提供）公仔箱論壇2 C( ?5 B1 M9 O* |; I* s
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有擁急救員資格的市民欲協助傷者，稱向保安員索取急救包時被拒絕。（張生生提供）公仔箱論壇+ X, p# O& F* G0 B
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$ \4 d+ d% ?+ P* k張先生不滿保安員「冷處理」做法，稱至救護車到場時，保安員僅重複「交俾救護員」。（張生生提供）os.tvboxnow.com3 h; {$ ]" ]3 q- U& k+ X' G1 w
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一名女子在啟鑽商場門口，不慎撞到玻璃致門頭部受傷，由救護員包紮後，送往伊利沙伯醫院治理。（張生生提供）
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張先生拍片記錄與保安員對答，對方回覆「依加我就喺等救護員嚟⋯⋯」（張先生提供）
" l" r0 G. r5 ]) Y' eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。房署： 保安需控制現場秩序未離開取急救箱
0 N% j1 w; S3 R, t+ n' |公仔箱論壇房署就事件回覆指，啟鑽商場的日常管理工作，由房委會委聘的泓健物業管理公司負責。事發傍晚6時20分，保安員接報有人在啟鑽商場外跌倒，保安員即時趕到場，並獲悉已有熱心市民在其到場前已報警求助。保安員在現場見到傷者清醒，並未察覺傷者流血，遂向其了解是否需要聯絡家人或朋友；並向傷者表示救護人員會盡快到場。公仔箱論壇4 p, G6 C2 n5 h$ i

  w, c' L4 g, R. G* _- P由於現場圍觀人士頗多，為免阻礙救援，保安員要盡力控制現場秩序，因此未有離開現場到商場管理處取用急救箱。其後救護車約於幾分鐘後到達現場處理傷者，及後把傷者送院治理。公仔箱論壇% y4 ~, l1 e9 i1 ]* G) ~

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& g& L. ]& S  L0 c: G' }tvb now,tvbnow,bttvb張先生拍片記錄與保安員對答，對方回覆「依加我就喺等救護員嚟⋯⋯」（張先生提供）
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署方﹕管理公司有工作指引　意外發生時維持周邊秩序公仔箱論壇  [' f# J9 ^% Q. E5 t* O( g% R
署方及商場管理公司對事件十分重視，已提醒管理公司就事件作出相關檢討及培訓有關員工，加強員工，包括保安主管及保安員，處理突發事件的應變能力。而管理公司對保安員有明確工作指引，若遇到特別事故，當值保安員需要盡快到達現場了解情況。在等待救援期間，盡力維持周邊秩序，確保其他途人安全。tvb now,tvbnow,bttvb3 f% _7 W/ m+ L0 w/ B+ p2 `1 q) b

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目擊者表示，事發後保安員與主管只站在旁邊，未有上前協助救援。（張先生提供）
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傷者由救護車送院治理。（張先生提供）
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* g- s8 U$ i8 C5 A; x* I意外發生位置為固定玻璃　署方研究加上標貼& j$ q5 l9 V; U8 N" t; w0 `
署方補充，意外的事發地點是商場的固定玻璃位置而非玻璃門，距離進入商場的出入口約有4至5米。就是次意外事件，署方將會研究是否需要在固定玻璃上，加上標貼以提醒行人。
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事發周五（28日）傍晚6時許，一名老婦在港鐵鑽石山A2出口對開，欲進入啟鑽商場時，懷疑未察覺眼前的玻璃幕牆，「砰」一聲撼向玻璃，隨即整個身體向後跌，前額頓時起了一個腫包，後腦亦著地流血。協助救人的張先生指，傷者反應神情呆滯，於是欲向傷者進行急救，懇請保安員提供急救箱，惟對方不為所動，形容保安「翹曬手企喺到」。
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% F, J8 p/ e1 A( d6 D* iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其後幾名保安員則在旁開會，「叉曬腰」討論事發位置是否屬商場範圍。有街坊不為保安冷眼旁觀的「舉動」，上前「圍插」理論。