前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者公仔箱論壇- @3 A1 p1 o2 I
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先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。$ O4 Z5 J. l/ {6 j8 P2 ]" S
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── ' B% R8 c: p% [+ L/ k/ J
" O' |4 e) f; y7 G公仔箱論壇第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。公仔箱論壇) J, \: v! S) }! L. H0 e1 B
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第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。os.tvboxnow.com: { V' b+ Q6 a# M4 {
2 @. t) P3 h/ i5 Vos.tvboxnow.com第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊! 30元好了，一共是32元，算你30元就好。」tvb now,tvbnow,bttvb% g/ o3 S h! j1 K
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下
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- d, J' f/ I: A3 a先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚菜我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。tvb now,tvbnow,bttvb- ~+ Y6 u3 W3 Z* U6 y/ N
5 R7 E- u# C: I1 r: \) { I0 S2 v$ h: stvb now,tvbnow,bttvb回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？$ I% j4 o; j( a4 W% u5 ~
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1.賺到了好心情；
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2.賺到了老闆的笑容；tvb now,tvbnow,bttvb! E) q! o7 I9 v$ S- G' f3 u4 b5 {
5 g* i# `6 U5 c6 `9 k: j: Ntvb now,tvbnow,bttvb3.賺到了老闆的謝意；os.tvboxnow.com& X, `* b% h/ o$ q
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4.賺到了老闆的友誼；! {3 C5 J8 l2 K* U; C
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
' H) r, o& {# y, `7 p8 K% \6.賺到了愉快的晚餐。」% \$ T ?, {2 s2 Q: \ l2 i" V
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當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2009-7-9 11:27 PM
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