[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 u4 l9 x# A4 a! J2 C! |
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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( f; z+ u6 d- o$ l& @tvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 x% I7 ]" D9 j3 a4 X4 b
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重慶燃氣總經理車德臣。1 D0 H7 n8 [+ g0 K$ E* ~% Z+ Z

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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。公仔箱論壇+ Z  T& Z* l. R# @1 A; a
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- r) d3 ?9 Y" e( A- k有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。- D( R7 H& z- b  r- ?7 X
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 D; J' T  q! ?- ~1 [7 O# {3 S
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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5 _3 t) m. T# W* O+ Y  r2. 計費周期混亂os.tvboxnow.com4 h8 n. K  d3 q9 K3 s% t
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。公仔箱論壇: o; b  m$ b# H9 d2 C
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。公仔箱論壇% ^2 F( C6 L: k3 Y4 o0 |

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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。公仔箱論壇" |$ e8 ]) Z( f0 Z
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。公仔箱論壇# w( ~% i$ M6 Q
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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$ E: `/ d8 j8 ]. l2 \' k' s重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb+ ^0 N6 j8 h  [/ Y+ e) a: m" u/ O9 k

3 Z$ ?( A8 g/ I" J3. 價格政策執行不到位2 X# r5 L# Y+ ~- L# b
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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3 K: Z0 m1 y0 G7 s) p  ~% _8 Z/ ~4. 換表計費工作混亂
5 v: Q; T& X9 }燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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" _8 h- \) I: @5 f# Oos.tvboxnow.com5. 人手嚴重不足TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 P  K" v. ]% i! k7 s
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。& s3 T6 S1 G# b8 K; }2 K

1 [2 N) \" S% E6 [+ \; ios.tvboxnow.com6. 部分燃氣企業內部監管不到位
) u! z0 I. t" A$ C2 Vos.tvboxnow.com對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。os.tvboxnow.com: K+ k7 q& D2 T, S* D7 T5 G. Q4 Y

' v' o7 F3 g5 u. U- f6 Ztvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。