[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日1 r* ^: J+ V6 x5 ?/ s' D' T

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$ E) @1 z8 X, r- f& k, M+ W近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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  p+ @8 D( O3 o% J. k+ ptvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb# [/ S/ Z, H4 r2 j+ j( N' L/ s% m

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' l. {5 j% r8 ?5 Jos.tvboxnow.com重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇9 z0 D$ s  j" u

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1 d$ H( e* t2 @% M. r% D& kos.tvboxnow.com重慶燃氣總經理車德臣。
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4 t7 P- T( x9 B重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。2 J" s/ j' \4 k2 h$ s4 |
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。os.tvboxnow.com; Y' X; @: T9 j
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。+ M# M7 H) y: Q3 A0 H. ^
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1. 抄錯表、違規估表/ b' m9 C6 B' W' H( ]8 `. K4 f& S
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
" {$ q: l5 B1 o# i0 Z( j9 v6 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 m3 s9 \2 G1 `" r  l" q+ G0 C公仔箱論壇2. 計費周期混亂
4 _2 j4 c" q; N# k  X8 j( Dtvb now,tvbnow,bttvb例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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+ x# F& Z6 \3 _* utvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ a. r6 \5 F4 q3 \! o7 r
有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。$ T( G0 Y0 U4 A) E; v

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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。' @$ v9 d/ [% C: g, i

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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。tvb now,tvbnow,bttvb5 ]  J  t$ D. {' v  m
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。& B: Q) Z, R8 O* u2 Q6 q

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. V- t/ q( r% Q) Z6 G3 l' Y0 _% C重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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4 ^. S2 D% {  X. e" }3. 價格政策執行不到位
5 [# i9 }5 w$ U6 z1 m% n2 ]" h2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。" z+ p% g! n1 O5 J+ k

2 |3 O# M" S# aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 換表計費工作混亂
' f! L! p* x1 z2 C  w2 L4 U" c0 Eos.tvboxnow.com燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。tvb now,tvbnow,bttvb# h# Y4 }& J5 C9 I3 c

2 }% c' b- Z/ |! e# p& Gos.tvboxnow.com5. 人手嚴重不足
; X* }) N" O0 `/ nos.tvboxnow.com有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。公仔箱論壇$ [$ l+ X0 _' D0 ]# f- {0 F; X
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; b/ `3 y- c/ X# K
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。公仔箱論壇1 ^, w; @/ \: v# H# T

' @# b* T, ?; W( r& F! ]4 Itvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。