記者 洪浚緯 周祐萱 / 攝影 林亞男 報導
% h1 q, Y; c( ?5 j4 r* p; H2 L" zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2023/06/04 0 t& b j0 V6 l6 ~
% o2 k" E3 E' f* H' _) K# x- z5 R' _; ^
8 E( W. V, O) x6 z/ g3 R
週日上午一架華航班機，要從日本福岡飛回桃機，當時旅客都已經登機，卻有一名日本女乘客，和空服員發生口角，根據機上其他旅客說法，日本女子是不滿空服員沒跟她講日文，因此失控暴怒咆哮，害班機延誤40分鐘，最後她被當地航警帶離開，對此華航證實有不理性旅客，但溝通和警告無效，為了維護飛安，要求該旅客下機。) d, ~" b( i& P- Z7 b( E: W
; a- n) \" r9 j/ n/ L. {公仔箱論壇
/ r4 {* x/ t+ | c2 `( W+ [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。圖／TVBS公仔箱論壇' }! j( }9 v' v# \4 T9 N1 s
) T, p& v3 X& x F- `: x+ f; e( v5 ios.tvboxnow.com座艙長vs.失控搭機旅客：「別吼叫。很高興認識妳。才不高興認識妳。認識妳很不開心。很糟糕的經驗。!#$%^&*。請你回座位。不了謝謝。」
$ `9 G9 N" ?* Htvb now,tvbnow,bttvb4 \0 h5 k4 _6 E6 m. O
旅客已經登機，但黑衣女子和空服員與座艙長起口角，空服員不停安撫，女子還是大聲咆哮，衝突原因是日本旅客，不滿空服員用中文跟她對談，說這裡是日本要用日文，因此情緒失控暴怒，也有其他旅客制止她，但衝突沒因此結束。# o7 W* i3 e l
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. U! M3 P" ^& K/ {7 h4 F8 R: g
失控搭機旅客vs.座艙長：「妳現在的行為，在國際法上是被禁止的，妳違反刑事，再次警告妳違反下列行為。」
! u2 P7 e2 K* f8 A; jtvb now,tvbnow,bttvb! x3 N) S; w/ ^: q$ O9 q+ K& N0 o$ ]
這架航班是華航CI111，6/4，10點50分從日本福岡起飛，12點半抵達桃機，旅客大鬧讓班機延誤近40分鐘，後來日本航警上飛機，把黑衣女子帶走。
( M4 h, q2 Z5 C' B2 V
' x; k1 k; u4 `5 |0 Z
9 J) b; ~# ^3 N; Z- z$ q圖／TVBS公仔箱論壇/ R2 ~3 {& s# o
" n O" a; V' R' u9 B4 x8 h$ [ {
其他機上旅客(變音處理)：「空服員都還很好聲好氣，想要跟她說話，然後造成很多，其實很多乘客都不滿的，然後也有乘客再跳出來跟她對談，有乘客明顯跟那個空服員反應說，他不要跟她一起搭機。」tvb now,tvbnow,bttvb8 r% \2 z7 H: g$ x3 A7 d0 W" s
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- V3 k9 s/ i0 l) |- R
對此華航證實，艙門關閉後有不理性旅客，辱罵空服員並咆哮其他旅客，不遵守機上安全規範，經機組員溝通及警告無效，為維護飛安及其他旅客權益，要求該旅客下機，並通報當地機場航警處理，不過其實國籍航空，通常都有外籍空服員，以日韓泰國越南為主。# |2 o/ H8 O% f
4 r3 m6 W; z. a& n6 l( l
空姐教室負責人瑞秋：「都是要先學一些日本的服務用語，因為我們也沒辦法說，是每一個班機裡面，都會有很多的日本的組員來幫助我們，所以這個就是我們，進航空公司必須要學的，如果是外籍組員的話，通常來講的話，最少一個艙等一定會有一個人，因為他主要就是，除了送餐服務以外，他還要幫忙做翻譯。」 D- J& o3 p! _' M, h" y2 d% @* z: r
os.tvboxnow.com5 ^& e3 ?0 f* M- x
2 ]; R- f& k. n9 R4 m' U6 U圖／TVBS
6 ]) x4 P& Q, p# htvb now,tvbnow,bttvb P% j5 u1 y" w" Y# a w) q
如果知道有比較多外國旅客搭機，看他們多數坐哪個艙等，座艙長會事先配置，兩到三名外籍空服員去服務，但也可能剛好班機上，沒外籍空服員, 都是台灣籍，不過簡單外文服務對話都沒問題。 |
發表於 2023-6-5 09:44 AM
| 
