是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
$ B2 l' q- J+ t& Z3 ~. a公仔箱論壇! k- l" u% Q0 x/ |- g* i
一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
9 q5 `7 b2 _# Y3 r1 H3 ]' k5 p, {os.tvboxnow.com
8 g2 W* w& g+ V: a: X2 ~不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
% U3 L' F _7 J; K! A, N/ ntvb now,tvbnow,bttvb$ y2 j! _3 `% H2 E# y8 t2 `' l2 a; v R
正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
l( @& t. B8 W% {2 ^/ ?, Hos.tvboxnow.com
: f* v# @9 { B6 R4 a在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。# X; s* e7 t( @ h1 p
" u2 \2 W, T& @$ |3 z# {
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
& m: v7 ?9 K4 i( b9 [os.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 N0 D. D/ ?/ A6 g. Q! ]
媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」7 E" q9 R* Y2 k! J5 U+ I) o
3 V1 k/ O4 `3 X6 X* l7 x e她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
" n7 _$ L6 K3 B" t7 r/ o& x: N% R. s% Q& d3 N8 u
有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
. ~, v, T: p; }& tos.tvboxnow.com
! B( i8 E% r* ?6 s* W7 s公仔箱論壇但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。os.tvboxnow.com: R, A! o+ B! d. M& V3 Y2 _
7 e S) P9 B" o! U: N v! h4 @
問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
7 ^. s/ d- \9 N' Ctvb now,tvbnow,bttvb' t+ z( q( L* N5 C$ D2 U" u# |
只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
0 T/ n# W. z1 E* c7 }
* D1 t3 N# \8 N2 y3 w躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：公仔箱論壇. l9 N$ p# ~( X& f& G( [+ o* _
．想要引起對方的關心或注意。
; ~2 r9 s3 ~2 a, D/ v% m8 @．試著提問來表達不同的立場。
0 c: b6 R# n& A* e( N．藉由陳述問題釐清自己思緒。5 W6 @8 m6 n2 U' V" g% I& a
5 @2 W" S+ ?+ U' ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。太太出門逛街時問先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
5 ?7 {( a0 C7 Q2 ?0 Bos.tvboxnow.comos.tvboxnow.com$ x V) [) r) ?+ Q1 O: p
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
$ ~/ Z( p$ e! W9 m A& QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb! [" ?2 V' i. g9 p- B, u8 H
員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
9 c; Z% i! |( L5 R) N- w公仔箱論壇' Q4 [/ F6 Q) ^' |" K6 p" e" F
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。公仔箱論壇/ N0 c' t: c% k4 D" c! U% I$ s/ p0 Q
2 g# L" R: {6 E+ ]6 F" x
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
, x7 ?- i0 m1 R j9 C/ r: u, r公仔箱論壇% `) t' N2 @9 h3 c* l
在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」4 ^! I- S& [" ^. z! @2 Q+ ?6 K5 w
8 W I7 m g& G7 o9 i: Z公仔箱論壇當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) f8 a5 e6 y* y6 r& K
2 \8 I7 n0 f7 T7 t; ?9 Btvb now,tvbnow,bttvb有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
+ C. ~! N" ?' `; ~7 J9 stvb now,tvbnow,bttvb
0 p4 O3 @3 O) `7 _8 J% ltvb now,tvbnow,bttvb別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，你也該真的花時間好好研究一下！os.tvboxnow.com& S+ T ?! F$ e; P9 ?; ?( k) R9 C
3 W; {% W8 |& Z k公仔箱論壇像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-3-22 08:08 PM
| 
