小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。os.tvboxnow.com7 Q# S4 q- S7 s% k% q
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ]% u8 a5 D% t9 ?5 s$ ]+ d9 y
2 ]" y9 m2 O* R( i6 O+ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。tvb now,tvbnow,bttvb* J7 J' Y/ o- K( `. k
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。公仔箱論壇 t$ H v, X+ y2 u5 [6 [* P
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拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。os.tvboxnow.com/ h1 E" ?+ O1 S7 F
0 u/ ~$ p4 f" L( P& G9 ~+ Q「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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6 o: ]/ ^" i# A J7 [. y- I; x公仔箱論壇原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。公仔箱論壇( K$ H; p. [5 X% U/ _! C. {
# d8 Y! c. `* S4 q% RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。6 Y7 S- p, s3 c' G
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* w8 o ~1 F6 H7 r5 y+ ` o
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「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
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% s0 B& _$ @8 c, S+ _5 B第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。5 f6 C2 |. K, U0 E
1 _: n/ i5 N2 a; C) ^, @2 ]「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」公仔箱論壇3 a A$ {+ |- V: G; H0 Q( x4 ^2 P. p
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這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。5 O2 m a$ U% t$ I# [
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數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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3 S. O8 M1 l+ V p6 f「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。tvb now,tvbnow,bttvb* s% H2 X$ e; e8 Z j6 k$ A
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「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。) W4 s9 _! ~+ b( A8 ~; e( l4 j
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突然打開鋼蓋………。 j2 `+ H4 f- W. u. _
% _. E+ e! C! d5 H8 r4 N% \「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。tvb now,tvbnow,bttvb) x; S: u# h. a; A6 f @
6 q9 }; q! V1 \3 w9 g: BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。' t. _1 f& N( z; m6 T/ L
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「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」os.tvboxnow.com1 @1 D1 r( n5 X E& _% P5 d
- Y% k. e+ F: J4 S- `原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。os.tvboxnow.com; H/ e2 S3 J; c9 \) V
: d5 r& E. I( a% s( p' X% _9 }2 ?0 L* P果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。
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〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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