多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
6 @( A! @4 R6 z' ^tvb now,tvbnow,bttvb由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，公仔箱論壇% s, l" i' L1 w; I3 n
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
4 ^9 _& a, z. w. yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。0 o' m# A$ n" h' M5 p
6 b( s0 Q: A1 h" P每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
0 Z" D, V& I9 _; G5 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
- ~5 B/ w$ j9 w+ |/ b它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，; w- F; B; T; [. b3 V; M! U
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: S, u9 x8 [; w, V( k9 Q
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ r; \* `9 G4 V
2 p h2 J* L& K# M( r- C我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，tvb now,tvbnow,bttvb/ G K5 o; t0 Z4 s1 d. W
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
7 e. C n q/ \. E+ m* hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，2 d! }1 m/ w, F- {
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，os.tvboxnow.com; N: _$ G; U, O7 {* g% k6 z6 p
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。" l. ^$ b. w( G- |
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，公仔箱論壇 [. X" n O6 n% E$ b0 @
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
5 `: a t A1 `9 W2 w' w公仔箱論壇而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，os.tvboxnow.com: D/ V7 k: S3 M/ g5 Q' h& h- `
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，tvb now,tvbnow,bttvb7 { W7 I: \7 ?- p/ W( N. e
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。
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* k* {, s d# O: }* F5 B我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
$ C: |7 r8 W: aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，公仔箱論壇& o( ^0 V7 O5 `& z/ ^
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 I0 i) {' e) L: `
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
" Z& q* c( _' I8 k& y2 g/ J2 C+ t6 W9 qos.tvboxnow.com接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
. ~5 f- E1 p4 Z9 o2 Z9 ytvb now,tvbnow,bttvb當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
6 }6 ^- P$ f! \* z% f3 c; b也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
4 D/ z1 `6 X$ u: ^7 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! [" `$ ~) l; K! Q# I. y8 I& }
事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
7 F2 E$ @4 X: S2 v% v3 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% }! f6 h+ x8 r
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
$ ?; {4 T. k9 I! v$ O% A! wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 9 K: W# B V! n3 q$ p) M+ Z V7 G2 ]
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。os.tvboxnow.com% R/ I( Y* `$ u9 s7 u2 j, L
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
3 o$ L' W% t2 @: P還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
3 z. O$ {, b5 _* l8 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。公仔箱論壇- G2 A' Z' w# [( j
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。os.tvboxnow.com' f, e/ ]3 c7 [
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。- y6 [9 a: K4 C" K* n
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。
* b# O0 j( D* c4 ]- O: V ?os.tvboxnow.com也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
$ q. C5 M. u* K) G1 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。os.tvboxnow.com" S6 |+ S% c: l/ A; U# m
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
! I8 Z( t: B5 ?% b% ztvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，# \& \4 }- c1 F1 {1 x
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，公仔箱論壇# }# M8 f0 ?: x' f! T
心裡是多麼的感動與感謝！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- p5 `4 h3 q( g# L
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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