2021-10-22 08:00
( @1 l1 F+ S# z4 etvb now,tvbnow,bttvb4 X# M. w9 f0 o$ U& H& G
去年10月21日，國泰航空宣佈裁員重組，削減8,500個職位，多名航空從業員加入失業大軍。事隔一年，有人轉換跑道，從空中巴士服務乘客，轉為駕駛城巴。
# M0 h4 ?9 }2 m; H4 jtvb now,tvbnow,bttvb
! W% R0 ^( ?" ?2 }* c現職城巴全職車長的王振霖，本身是海陸空交通工具迷，疫情前原任職航空公司機艙服務長。但疫情下收入大減，決定轉行做全職巴士車長。無論在空中巴士機艙，抑或巴士駕駛席，他笑言，會用上同一套溝通技巧，主動與乘客打招呼，不過就試過碰壁，被巴士乘客反問「做乜事無啦啦打招呼？」不過良好待客態度總有人欣賞，他更多次獲乘客加許，中秋節時更獲乘客送贈月餅。公仔箱論壇5 i& J6 c! R4 B
! k: b4 l( k0 u2 c3 N另一名航空從業員羅幸倫，曾任國泰空姐3年，之後轉到後勤部門。不過同樣因收入考慮離開航空業，加入匯達交通任學習及發展統籌員，向同事提供培訓。她笑言，自己是部門內唯一女性，接觸後眼界大開，計劃日後考取巴士執照，閒時可兼職做車長。
& k5 \8 ]: \2 n. T- W& ~( G S/ e) K& h$ G3 K
0 ^: X) x) L6 {' @Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）公仔箱論壇2 o( l1 \ J- G
% D4 z' u$ ?: J2 K, N8 Z
 . g- s" k) u9 o- y3 T
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）公仔箱論壇( ]5 S b9 [ p. {
; e' e1 n4 L# m2 h' z& }9 w* ?/ j$ t公仔箱論壇
' ^5 ?8 z4 I' i1 Xos.tvboxnow.comStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）tvb now,tvbnow,bttvb7 F u2 L! m0 R* t' |% \) h. L
6 O6 O/ |0 T2 h$ O# f公仔箱論壇
; B; z/ h# H+ c+ y" G7 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
) x' k! L4 A0 }1 C: q5 t+ N: ]公仔箱論壇
/ J- c0 A/ U( `" K' l( S( ~ Pos.tvboxnow.com
5 }& c9 o# ~6 ]3 @& l1 W5 P公仔箱論壇Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
+ E4 q" y1 U9 ^
$ M3 D# X% r- Z: L, k1 W港龍結業一周年專題：) F: ?$ \! J6 ]4 g% M. {
( L+ D; m! P9 l! G' e1 T7 q, B公仔箱論壇80後的王振霖﹙Stephen﹚自言是巴士迷及飛機迷，收藏的巴士及飛機模型各有過百件，畢業後原從事市場推廣工作，但在客機及巴士工作，「做運輸」一直是其「Dream Job」，於是寧可減薪追夢，「唔再喺一個黃金時間追求理想嘅話，可能呢一世都唔會有」。
* _, p2 ?; q- P h/ E2 m" H' ?
2 a2 V! H# A: U+ ~9 }os.tvboxnow.com於是Stephen成為兼職巴士車長，再加入航空公司任全職空少，兩份工作雙軌並行，至今約7年。他慶幸兩間公司都接受「上天又落地」，既可駕駛雙層巴士，又可在空中巴士服務乘客，更升任至機艙事務長。
# Y' T4 t" L8 u. A% y公仔箱論壇. x9 F/ W2 P* t$ p2 b6 x9 I; q
 tvb now,tvbnow,bttvb8 I: M) ~# r5 j; ?# U
Stephen視巴士車長及空少為其夢想職業。（張浩維攝）
6 _- e7 k6 J5 u% {" K8 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 S6 c4 y8 y9 W9 S% a9 g
可惜疫情下，航空業接近停擺，Stephen正職工作量不足，收入大減，「其實真係好徬徨，唔知會點樣，唔知公司捱唔捱得住，啲同事又會點樣樣呢，真係會擔心」。幸好，航空公司批准下，Stephen去年4月起，成為全職巴士車長。公仔箱論壇& L) C- A- o8 \) Q! A/ I
8 y ^# I1 Z9 _4 m' g4 C/ m應用空少技巧 主動與乘客打招呼公仔箱論壇# n1 E* F) l5 l3 J. M- e
暫別天空，Stephen卻不忘空少身份，會使用過往在航空業習得的「Magic Wordings」與乘客溝通，例如主動打招呼。當乘客有難題則主動協助說，｢睇下有咩幫到你手啊｣。假如塞車延誤，亦會主動致歉「哎呀唔好意思啊，可能因為之前嘅交通情況，所以會引致到有少少嘅延誤，真係對唔住啊。」os.tvboxnow.com$ v" n! }4 {0 \! [
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 C& d; i8 B. J+ v0 w7 B* o
 os.tvboxnow.com2 J2 J+ |1 B- V# K
憑藉良好的服務態度，Stephen多次受到乘客讚賞。（張浩維攝）2 _$ K% U* w" S1 _! _
os.tvboxnow.com; e" @: O- \; l9 i. w& ]
不過乘客反應有時總會超越想像，Stephen笑言，曾經主動打招呼後，卻引起對方誤會，以為他出言不遜感不滿。
) D% T7 W& W8 Z% U S& ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& B& Z7 y+ h% q& g. l) w* _
▼Stephen與乘客對話節錄▼os.tvboxnow.com1 ~& F8 K0 [/ T" B& [3 t
; u, B" h8 v0 \ b3 T4 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。乘客：「你做乜事無啦啦同我打招呼？」os.tvboxnow.com6 H- l: L; c2 K! ]1 L5 {
# q, ^5 K/ o" }0 h2 G
Stephen回應：「唔係，同你say聲hello啫。」
+ `, ?) V9 S/ i W# PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# M5 @3 K# a. S" J$ p3 U5 Ttvb now,tvbnow,bttvb乘客：「你係咪串我啊？」
) U0 z- o I2 P7 p$ s公仔箱論壇
+ A) q$ ]) i1 A! r( Zos.tvboxnow.comStephen回應：「唔係，我每一個都係貴賓嚟，都係希望你開心上車。」
5 N" K7 f! s. L" o7 `1 Aos.tvboxnow.com
9 R9 W( [, }) O2 t: S雖曾有不快經歷，但窩心事亦不少。Stephen憶述，早前中秋節上班時，他如常向乘客說中秋節快樂，之後有乘客下車時，竟向他送上月餅。良好態度亦獲不少乘客垂青，Stephen曾數次收到乘客的感謝信，這些點滴都留在其心頭。os.tvboxnow.com0 `" l% ^& B+ ^: [& e; W( H
tvb now,tvbnow,bttvb3 ]' K/ M8 @8 P' t( Z) |
6 l6 s9 I' ?& utvb now,tvbnow,bttvb翻查資料，過往Stephen任職空少期間，其殷勤態度而受贊賞，曾有網民拍攝其照片，放到網上加許。(資料圖片／fb群組「又飛啦旅人團by flyagain.la （分享＋交換＋招旅伴）」圖片)os.tvboxnow.com" y9 \' a( T' @+ Y! B4 d
5 M; m% ~0 G, v1 w5 ^$ c% V公仔箱論壇 公仔箱論壇, [6 H" u5 |/ u0 O j
1 s8 j( m3 v. K: o0 w6 uos.tvboxnow.com除了擔任空中服務員，Stephen亦考取私人飛機牌照，翱翔天際，不過他笑言，始終喜歡與人相處，認為駕駛巴士更開心。如果巴士車長與空服員之間取捨，會如何選擇呢？他認為兩者如菠蘿及蘋果，難以直接比較，但同樣都喜愛，｢兩樣都係真心鍾意嘅嘢嚟，應該盡最大能力做到最好。」
! d+ k$ ~8 g( }& Pos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 E9 `' z( B3 j
 os.tvboxnow.com5 [: k- E! m3 X. i$ |
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
/ g T) C4 h& mos.tvboxnow.com公仔箱論壇$ L6 g8 D% Q2 k# K! {
& b7 l( z" f' ^: g h! q% Qtvb now,tvbnow,bttvbStephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）) b( d# M2 a' T$ [& W: K
公仔箱論壇1 C: ]- ?5 Z* j& G' i
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
: S( ~4 x6 I" ]; Y- T2 a
; ~5 @. Q* Z A% Z1 \os.tvboxnow.com長期無薪假感浪費光陰 航空公司後勤決心轉行TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. r7 D; h! S: c
轉換跑道的還有羅幸倫﹙Helen﹚，現於新巴城巴母公司匯達交通，出任學習及發展統籌員。Helen於2015年加入航空業，初時擔任空姐，2018年轉到後勤部門，之後負責培訓工作。她憶述，原本每月工作約20日，但疫情下工作量大減，每月只有3至4天上班，感浪費時間，遂萌生轉工念頭，「又無機飛，又無班教，覺得每日都虛度光陰，之後覺得依家係人生嘅prime time（黃金時段），唔想咁樣浪費時間，所以決心積極搵工」。
% C' O8 U0 q# b4 j9 b' J公仔箱論壇( S! q0 T* j- _0 ^
 公仔箱論壇) O/ M, P4 R7 A0 @
Helen今年6月加入匯達交通，原本從事航空業。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; m2 K: g8 z X3 ~+ J) D2 Y
+ A* \5 d8 U+ \7 j3 p
; B. z! H# x2 p' LHelen曾擔任空姐三年。（匯達交通提供）
' n! N i. A% p" I' G9 F) R
6 \8 j# g* h- u1 q+ A. m/ Ios.tvboxnow.com tvb now,tvbnow,bttvb$ l4 ]( W, B$ c g% S
- B1 v- v2 z6 l- T3 N2 l! G到今年6月，Helen加入匯達交通，負責統籌各類型課程，包括車長及寫字樓員工的外間課程。她笑言確有不習慣之處，例如同事不時提到巴士術語，初時一竅不通，「我成日會話，吓即係點解？咩叫前擔、尾擔。」部門內只有她一名女性，又不時需與年紀較大的車長接觸，不過她笑言，過往的溝通技巧仍可應用，而且身為唯一女士，有時反有受「寵愛」感覺，獲得其他人尊重。
* y1 k1 Q! o$ D% R/ Z4 x, @, |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% @5 ~1 G2 G* n2 \2 J0 `公仔箱論壇Helen坦言，過往從未想過會投身巴士業，也非巴士迷，不過接觸後發覺大有學問，例如巴士有不同款式，現時甚至覺得巴士較飛機更有趣，未有太懷念航空業。談到未來，除了在現有崗位努力發展升職，本身有車牌的她亦打算考巴士牌，閒時可任兼職車長。
$ m" n P5 M! X1 q4 kos.tvboxnow.com" i6 [& I g X" y* M: }9 K
匯達交通表示，為配合業務發展，需增聘逾300 名巴士車長，歡迎社會上各行各業，對服務市民充滿熱誠的人士加入。凡持有巴士駕駛執照或私家車駕駛執照滿一年，及年滿21 歲的人士，均可申請加入巴士車長行列。 |
發表於 2021-10-22 11:23 AM
| 
