2021-10-22 08:00TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ~/ d7 h# ^( z# M9 N, c* H
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去年10月21日，國泰航空宣佈裁員重組，削減8,500個職位，多名航空從業員加入失業大軍。事隔一年，有人轉換跑道，從空中巴士服務乘客，轉為駕駛城巴。os.tvboxnow.com2 q; R8 v) R* v
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現職城巴全職車長的王振霖，本身是海陸空交通工具迷，疫情前原任職航空公司機艙服務長。但疫情下收入大減，決定轉行做全職巴士車長。無論在空中巴士機艙，抑或巴士駕駛席，他笑言，會用上同一套溝通技巧，主動與乘客打招呼，不過就試過碰壁，被巴士乘客反問「做乜事無啦啦打招呼？」不過良好待客態度總有人欣賞，他更多次獲乘客加許，中秋節時更獲乘客送贈月餅。
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另一名航空從業員羅幸倫，曾任國泰空姐3年，之後轉到後勤部門。不過同樣因收入考慮離開航空業，加入匯達交通任學習及發展統籌員，向同事提供培訓。她笑言，自己是部門內唯一女性，接觸後眼界大開，計劃日後考取巴士執照，閒時可兼職做車長。
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Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
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% I, R, _. F1 ?7 b( J/ xtvb now,tvbnow,bttvbStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
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Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）5 M0 `0 Z2 K& [& ^& j
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Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）os.tvboxnow.com x# X( M, G3 a8 y
) ^3 Y$ e, V1 O. R9 l' |; \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。港龍結業一周年專題：os.tvboxnow.com3 |& Y; O; o1 I# c2 L
) g, X, \* U$ W6 h3 b5 q( n1 }+ ]80後的王振霖﹙Stephen﹚自言是巴士迷及飛機迷，收藏的巴士及飛機模型各有過百件，畢業後原從事市場推廣工作，但在客機及巴士工作，「做運輸」一直是其「Dream Job」，於是寧可減薪追夢，「唔再喺一個黃金時間追求理想嘅話，可能呢一世都唔會有」。: q5 u2 G3 [2 `* j5 \* a
" b6 N+ C3 K! K$ P0 Z9 y. Fos.tvboxnow.com於是Stephen成為兼職巴士車長，再加入航空公司任全職空少，兩份工作雙軌並行，至今約7年。他慶幸兩間公司都接受「上天又落地」，既可駕駛雙層巴士，又可在空中巴士服務乘客，更升任至機艙事務長。. Z9 m$ q- a3 s5 }2 v
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0 J- @ Q6 u, ?; x+ m5 Y' @7 etvb now,tvbnow,bttvbStephen視巴士車長及空少為其夢想職業。（張浩維攝）tvb now,tvbnow,bttvb# M; A, u4 ~5 Y" Z: Z3 e1 y( k
* c; ]$ ?! |! Q0 [5 l/ e7 F可惜疫情下，航空業接近停擺，Stephen正職工作量不足，收入大減，「其實真係好徬徨，唔知會點樣，唔知公司捱唔捱得住，啲同事又會點樣樣呢，真係會擔心」。幸好，航空公司批准下，Stephen去年4月起，成為全職巴士車長。公仔箱論壇: w8 J4 z8 T3 _
9 Z# Y/ A0 p+ n, }& G8 @: Z應用空少技巧 主動與乘客打招呼tvb now,tvbnow,bttvb8 o$ y; [3 S# q. z5 S- _0 r! C8 g9 |% L- p
暫別天空，Stephen卻不忘空少身份，會使用過往在航空業習得的「Magic Wordings」與乘客溝通，例如主動打招呼。當乘客有難題則主動協助說，｢睇下有咩幫到你手啊｣。假如塞車延誤，亦會主動致歉「哎呀唔好意思啊，可能因為之前嘅交通情況，所以會引致到有少少嘅延誤，真係對唔住啊。」, K' G' A; x# s5 v( |/ ?
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憑藉良好的服務態度，Stephen多次受到乘客讚賞。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ D# A/ C. \# B. S) [7 C
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不過乘客反應有時總會超越想像，Stephen笑言，曾經主動打招呼後，卻引起對方誤會，以為他出言不遜感不滿。公仔箱論壇0 e( N4 ^; ?! B& I1 g S$ J) c
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▼Stephen與乘客對話節錄▼公仔箱論壇% Y0 ]- \% @* Z+ l! i8 N" ?& Q
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乘客：「你做乜事無啦啦同我打招呼？」
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. e6 _# B% H- \: @Stephen回應：「唔係，同你say聲hello啫。」
7 ?% W* j# v$ j( [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' i, {7 `1 r1 o* S; ?乘客：「你係咪串我啊？」公仔箱論壇! M9 Y" `" {+ J$ r& M
- d' \6 {0 w b% M$ O2 kStephen回應：「唔係，我每一個都係貴賓嚟，都係希望你開心上車。」
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雖曾有不快經歷，但窩心事亦不少。Stephen憶述，早前中秋節上班時，他如常向乘客說中秋節快樂，之後有乘客下車時，竟向他送上月餅。良好態度亦獲不少乘客垂青，Stephen曾數次收到乘客的感謝信，這些點滴都留在其心頭。7 Q( Q6 J9 [, a9 \! i0 H
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$ C! ~* |$ r1 I! z7 E- s公仔箱論壇翻查資料，過往Stephen任職空少期間，其殷勤態度而受贊賞，曾有網民拍攝其照片，放到網上加許。(資料圖片／fb群組「又飛啦旅人團by flyagain.la （分享＋交換＋招旅伴）」圖片)os.tvboxnow.com- i: ?2 c8 W% W& A' d: B2 S
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* M% j: a+ A7 Kos.tvboxnow.com除了擔任空中服務員，Stephen亦考取私人飛機牌照，翱翔天際，不過他笑言，始終喜歡與人相處，認為駕駛巴士更開心。如果巴士車長與空服員之間取捨，會如何選擇呢？他認為兩者如菠蘿及蘋果，難以直接比較，但同樣都喜愛，｢兩樣都係真心鍾意嘅嘢嚟，應該盡最大能力做到最好。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% M6 {: h) I7 |
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, R# H; W' k% [3 O Sos.tvboxnow.comStephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）tvb now,tvbnow,bttvb$ g* l2 k4 W& |) b/ v' ?) P9 C: R
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Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) B. w% T8 a8 b6 b- n9 | w" Y
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Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
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- d) O* K$ n( |" u長期無薪假感浪費光陰 航空公司後勤決心轉行tvb now,tvbnow,bttvb! p+ O9 ^" |: ?5 T4 u0 y1 P
轉換跑道的還有羅幸倫﹙Helen﹚，現於新巴城巴母公司匯達交通，出任學習及發展統籌員。Helen於2015年加入航空業，初時擔任空姐，2018年轉到後勤部門，之後負責培訓工作。她憶述，原本每月工作約20日，但疫情下工作量大減，每月只有3至4天上班，感浪費時間，遂萌生轉工念頭，「又無機飛，又無班教，覺得每日都虛度光陰，之後覺得依家係人生嘅prime time（黃金時段），唔想咁樣浪費時間，所以決心積極搵工」。
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: k0 m0 f. s$ J! K1 @' GHelen今年6月加入匯達交通，原本從事航空業。（張浩維攝）
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Helen曾擔任空姐三年。（匯達交通提供）; d9 \4 N5 ]9 l/ j* v- Y
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到今年6月，Helen加入匯達交通，負責統籌各類型課程，包括車長及寫字樓員工的外間課程。她笑言確有不習慣之處，例如同事不時提到巴士術語，初時一竅不通，「我成日會話，吓即係點解？咩叫前擔、尾擔。」部門內只有她一名女性，又不時需與年紀較大的車長接觸，不過她笑言，過往的溝通技巧仍可應用，而且身為唯一女士，有時反有受「寵愛」感覺，獲得其他人尊重。tvb now,tvbnow,bttvb2 V- ^( n. p+ Z! l; H6 A+ a
, M+ ~& D R9 c/ F h0 iHelen坦言，過往從未想過會投身巴士業，也非巴士迷，不過接觸後發覺大有學問，例如巴士有不同款式，現時甚至覺得巴士較飛機更有趣，未有太懷念航空業。談到未來，除了在現有崗位努力發展升職，本身有車牌的她亦打算考巴士牌，閒時可任兼職車長。
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匯達交通表示，為配合業務發展，需增聘逾300 名巴士車長，歡迎社會上各行各業，對服務市民充滿熱誠的人士加入。凡持有巴士駕駛執照或私家車駕駛執照滿一年，及年滿21 歲的人士，均可申請加入巴士車長行列。 |
發表於 2021-10-22 11:23 AM
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