2021-10-13
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; y! ^( Y9 u$ a8 j# q3 ]9 yos.tvboxnow.com疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。
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有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。os.tvboxnow.com8 O% j7 c1 a1 c2 R- s% P( {
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荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。) g" o/ {# w* e% e! n y
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* z! h! P8 T7 r, vtvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）os.tvboxnow.com! `/ A0 B1 D, u, E
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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2 K7 A) `# R, q6 I& X4 c# w g公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ G( L6 f. p: E
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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. }8 g* t5 c" |' c( ^7 D: f荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）! c( w* Y( V1 U$ v" _$ l- S( l% Z
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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8 W8 [0 ]# }6 C% R: Rtvb now,tvbnow,bttvb2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底tvb now,tvbnow,bttvb6 E& o; l5 N! N" |! S7 _
將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。
: w1 Z& Q# H% n' O }7 J6 b9 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇4 F+ g' C( [0 T. A$ m% B
Y小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。公仔箱論壇% j' r( B8 j0 h Z. p x3 K( f
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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+ t4 Z {" Z9 V; {! M" L( c+ \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）; y* u7 M& p7 `/ L: {
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' D& {$ Y6 N8 c: a
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) i0 K) q+ D' `8 [
6 Z# Q1 r# o9 f* H! s2 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至今未找到合適婚宴場地 婚禮去向未定os.tvboxnow.com R- V% z7 S" Q! T! D! E
至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。公仔箱論壇# x3 |& y" t! P: b* Q3 G- V
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陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。 （受訪者提供） _3 ^( s6 G3 O+ G: t
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（受訪者提供圖片）
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（受訪者提供圖片）
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8 W; V+ o' J* \* q0 J# Q' U2 b公仔箱論壇（受訪者提供圖片）
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將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。tvb now,tvbnow,bttvb* _# ]( E8 Z% b% e! ~
- R/ E* R# A7 L* g: L( C( {; g G2 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。
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6 S, |% _5 \2 H3 E公仔箱論壇新人批評酒店太遲通知 亦未能保證延期必能辦到婚宴
2 ?7 @( I: @0 W+ ~( q" K陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。; O1 t2 c/ ?$ W; n
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唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: S$ T9 e- w/ r$ p0 z
$ y0 R w# C) \0 itvb now,tvbnow,bttvb準新娘陳小姐tvb now,tvbnow,bttvb8 B' O/ L; F1 p9 y/ L9 \
% H* b7 O' W. i5 F( l* w6 F4 Eos.tvboxnow.com荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）os.tvboxnow.com! r7 h# ?& q+ f3 I
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, m! Z, |) F3 Q8 Bos.tvboxnow.com（荃灣西如心酒店截圖）) M E; l0 [, c) ?& a1 N
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# }, n+ u8 E1 f" S/ a公仔箱論壇荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。
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2 |3 f" |6 f% X, r K惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。* z( W+ D# }$ Q+ d
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% P6 o# Q* `; p( m4 S- Aos.tvboxnow.com荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）tvb now,tvbnow,bttvb- i& @% g& S4 H* X) A; K
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荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進tvb now,tvbnow,bttvb) ]- A' E& g! c
荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。
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新人質疑無牌辦宴會 酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因
, e" j+ ^4 C* s6 q4 I) O4 Y/ `* M3 S公仔箱論壇有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。
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+ L# [, x& S; h& F& N食環證宴會廳未持有效食肆牌照tvb now,tvbnow,bttvb7 {. I! E1 m: ?8 a6 ^6 X; [" |
食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。 |
發表於 2021-10-14 05:47 AM
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