2021-10-13
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疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。3 A+ r0 | l& s6 K. R* n
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有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。
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7 _8 U, r- e8 Y0 P% @* l, Ntvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。7 d9 v& O* n e2 R
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇; f! \# {- x/ g/ r+ t7 M F
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, a3 Z/ {9 V5 d" d$ {1 x荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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7 w+ g* T, n1 N0 K$ H3 mos.tvboxnow.com荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇4 _8 z0 r7 c# a& v# v# E: A
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" i. p; l0 F" w
7 k4 ~6 t$ s$ G& t2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底tvb now,tvbnow,bttvb5 [, T$ T3 ?* `4 g, ]/ T+ e- b1 O
將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! t/ N5 A4 S8 {% {2 A6 u
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Y小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ o7 Z: Y# k+ D4 S. Y
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% W5 u9 \% B7 k! L/ m7 h$ n荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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9 F1 Q1 r' J5 w% K8 {- c g( Aos.tvboxnow.com荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）0 Z) T! P6 @! }/ M
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）6 b3 Q: Q2 V/ B6 M5 q! B! t
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距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。os.tvboxnow.com. ^4 f5 Z! v- Z8 e1 P1 J; N
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至今未找到合適婚宴場地 婚禮去向未定TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% J+ ] ~: H0 T. k* j0 B. Z
至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。os.tvboxnow.com7 r H& d# g+ F
9 n1 E, l9 V; ~0 itvb now,tvbnow,bttvb陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。 （受訪者提供）
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（受訪者提供圖片）
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（受訪者提供圖片）2 \8 M8 k/ d" `5 ^. G' b U- p
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（受訪者提供圖片）
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7 r) D! H/ E; L& K將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。
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+ G* B/ @9 ]8 [6 j* ~1 m, oos.tvboxnow.com她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。6 H1 R/ \4 j+ u8 |' A% [. |
0 e3 w6 R5 L; A9 E: ]* k }公仔箱論壇新人批評酒店太遲通知 亦未能保證延期必能辦到婚宴
/ ^7 x3 w+ |# e陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。
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2 k, B P/ o) M7 L- r% `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" P* a) S* r! O+ k+ ^- K, u# V
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準新娘陳小姐
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# x4 h* X6 D& Htvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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5 d" X1 L1 T4 i' r# }荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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（荃灣西如心酒店截圖）
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- ~9 r; A9 {9 p MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（荃灣西如心酒店截圖）
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/ @* n- M3 b$ o: S. U$ K9 M荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ W# O3 r# u" m6 V. j
& ^* X- s) G, q& Y# [6 l8 X1 Xtvb now,tvbnow,bttvb惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。
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' n5 S) L$ i9 g+ H1 i+ ?/ NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 公仔箱論壇) D/ k- F3 k/ K& H! K
荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）
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9 c, D5 o# M* a% b) t6 p# I荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進
9 e8 F* q9 Y. U$ I1 Uos.tvboxnow.com荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。
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, f) g( R. h- u( S% `tvb now,tvbnow,bttvb新人質疑無牌辦宴會 酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因
. Y( t& W1 s- c7 _ g6 `: _tvb now,tvbnow,bttvb有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。
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/ e8 {2 X3 M- Z* u9 B: Z) |公仔箱論壇食環證宴會廳未持有效食肆牌照tvb now,tvbnow,bttvb& J( r Z N) `3 [8 x, H
食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。 |
發表於 2021-10-14 05:47 AM
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