一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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# v0 x9 I, X, N4 Gos.tvboxnow.com因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
5 b5 E# i6 K2 A; M" p A公仔箱論壇隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
4 `% _1 L/ M9 |5 d" Xos.tvboxnow.com後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 公仔箱論壇- u1 g5 E+ K3 v4 E
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 7 S' N* j! `6 M5 \
& O0 M r/ T) D他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 U$ D7 T1 |; _1 O' k% C
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 公仔箱論壇+ K. q( ^4 Y' D. W
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 公仔箱論壇: l7 u2 e; h2 P1 ~1 x% L
% w# T# _+ V6 c! ]% G9 U+ C) T兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 0 k* O C, M; x7 s, |; j
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 tvb now,tvbnow,bttvb/ J0 _: e7 F3 x" h
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 tvb now,tvbnow,bttvb7 S0 i5 O7 q& [
他笑了笑：「好，沒問題！」
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' v* x4 K6 N$ H' Uos.tvboxnow.com然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 # W9 |7 F' m' c! V. S& ]1 i
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 E! L* s5 l# |
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
' n! U, D2 w; ?- K: Atvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
2 ^& X9 V. }; h( S( ]$ i/ K3 S「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
) P, [7 ~( g- C9 L司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
: ~# c/ x Q0 e8 T不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% j H3 c3 E7 Z/ T" `- l" Y
) Y) o3 o7 }+ b3 u5 @他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! a$ ]1 s, D y
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 4 }: q$ ~8 ?2 k& Z7 v8 p* d* b: J9 X
% w% y# T4 ~. D( ^8 Z( |) T漂亮！多精采的一個祕密！ tvb now,tvbnow,bttvb: Z2 j; b- T) @2 t" [0 |) X0 N: f
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 6 E8 x3 J9 n$ G0 t7 T* c+ |# U% f! j
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 公仔箱論壇0 q% N" `! w' z: `* f2 q( P
- M! B! e$ r7 ]+ n& }: E; GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。快樂其實是一種習慣
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/ A8 r& L! d1 D' {3 e* N心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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& v8 H$ a2 O! z- n/ X0 x, T( I' V當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 os.tvboxnow.com- R E' l+ B0 Z4 L! [
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 公仔箱論壇2 l1 Y) R9 e1 r* {# i
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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