HKTVMall口罩被投訴無鐵線 王維基fb承諾跟進tvb now,tvbnow,bttvb0 v% {8 a% w7 O X- V" d3 l* V3 M
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2020年04月15日 (04:59 下午)
' f; _- d) P8 ]' x' p8 ?9 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 | Q5 E# F& T4 [, M$ K
王維基變身最強客服
% A k. [$ M3 g) P/ p3 {HKTVMall自家製本土口罩由本周一起接受市民登記，有網民早前參加HKTVMall活動，獲優先送出口罩，不過開箱後卻發現口罩品質出現問題，遂將事件放到Facebook群組投訴。怎料，HKTVMall老闆王維基回應，並承諾親自跟進，此舉獲網民大讚「最強客服」。tvb now,tvbnow,bttvb- \, R; a x; o3 v, f7 S
4 J. a6 p' v) P( C+ LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 p6 o4 [5 Y: [% k/ |- m有網民在Facebook群組投訴HKTVMall口罩品質有問題，王維基親自回應承諾跟進。「口罩分享區」fb圖片tvb now,tvbnow,bttvb$ C2 u1 q0 @1 n, u) g& o: O
& w b6 `) @8 Y) B- z& k0 ?( ?tvb now,tvbnow,bttvb該名女網民周一於Facebook群組口罩分享區發文，指「（HKTVMall口罩）5個入面有2個都無鐵線，QC有問題是事實。不用盲撐！分享只係因為大家都期待左呢隻口罩好耐，包括我都係，難免都會有失望。希望維基睇到會改善同注意，要接受批評先可以進步。已留評論比HKTVMall，有待佢哋回覆。」
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9 S# S' k$ `* ]: g& G「口罩分享區」fb圖片* f2 _" r/ p5 Z1 }: n
, j8 K* f# M9 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。豈料的貼文居然引來王維基親自回應，他利用其個人Facebook帳號回應指「May I have your order number?? We will follow up」。網民見老闆親自出現跟進，紛紛大讚「老闆親自跟進，有誰人能做到！」、「老闆親自跟進， 好熱誠，信心加倍！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ X; k/ `: P2 ?* A$ y& j! T
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3 H4 Y8 |% p. w, |$ t. S王維基親自回應承諾跟進。資料圖片及「口罩分享區」fb圖片
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' t3 |% P7 T; Y$ t7 F公仔箱論壇而該名女網民事後亦表示，已有HKTVMall職員與她聯絡，並商討換貨事宜。她又大讚售後服務員態度良好，並表示相信王維基會改善接下來的口罩批次質素。
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% i+ u. n6 Z0 }# D. Z" Z) J8 O$ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其實王維基並非第一次親自回應網民在Facebook上對HKTVMall的投訴，早在2015年有網民參加HKTVMall的活動，原本購物滿400元會獲送咖啡機一部，不過系統卻顯示網民所獲得的贈品為哈密瓜一個，有網民認為HKTVMall有欺騙嫌疑。不過，在貼文發布不足1小時後，王維基隨即用個人Facebook帳戶親自回應並承諾跟進。 |
發表於 2020-4-15 07:23 PM
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