HKTVMall口罩被投訴無鐵線 王維基fb承諾跟進
, U1 B' f# z6 _1 v% f) R) A D& o公仔箱論壇
) U) G- ?, V2 l2 @- R) `1 B+ gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2020年04月15日 (04:59 下午)) ^3 v2 W8 k- _ G, Z% @
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) x0 U+ v+ a* n: P
王維基變身最強客服TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! B% l& G9 t& O$ c8 c
HKTVMall自家製本土口罩由本周一起接受市民登記,有網民早前參加HKTVMall活動,獲優先送出口罩,不過開箱後卻發現口罩品質出現問題,遂將事件放到Facebook群組投訴。怎料,HKTVMall老闆王維基回應,並承諾親自跟進,此舉獲網民大讚「最強客服」。公仔箱論壇% R; e( D" q# L' A* N
公仔箱論壇1 g* @- S" u& k! R# ?0 Q
, v5 x! F6 K6 X. B @
有網民在Facebook群組投訴HKTVMall口罩品質有問題,王維基親自回應承諾跟進。「口罩分享區」fb圖片
% I# h& v* T6 r5 `9 ~; D; atvb now,tvbnow,bttvb+ ~# Q8 t/ e; C4 d* N
該名女網民周一於Facebook群組口罩分享區發文,指「(HKTVMall口罩)5個入面有2個都無鐵線,QC有問題是事實。不用盲撐!分享只係因為大家都期待左呢隻口罩好耐,包括我都係,難免都會有失望。希望維基睇到會改善同注意,要接受批評先可以進步。已留評論比HKTVMall,有待佢哋回覆。」公仔箱論壇+ U) ?, C4 |3 r4 D C; Z
" W7 B. P& h z: f0 Y

8 @. j) H W/ c) D, D. w) D% G" `8 Wos.tvboxnow.com「口罩分享區」fb圖片: |" s" ]2 u. L8 i( q2 I, h: o
0 n8 C1 m% P; C0 k/ ~/ D豈料的貼文居然引來王維基親自回應,他利用其個人Facebook帳號回應指「May I have your order number?? We will follow up」。網民見老闆親自出現跟進,紛紛大讚「老闆親自跟進,有誰人能做到!」、「老闆親自跟進, 好熱誠,信心加倍!」
# }9 L& }' M4 B! I% U# e6 ^3 S
! j( P, `/ A4 b9 D$ m) Q5 G + i+ T D6 J( y) E% I! z. Y* h
王維基親自回應承諾跟進。資料圖片及「口罩分享區」fb圖片
?8 w7 h9 I0 C5 ]- c5 g. G$ u
; E! t9 p/ h9 ]- a; ftvb now,tvbnow,bttvb而該名女網民事後亦表示,已有HKTVMall職員與她聯絡,並商討換貨事宜。她又大讚售後服務員態度良好,並表示相信王維基會改善接下來的口罩批次質素。
+ ` M6 O2 M* Q7 |
/ }6 g6 O7 b, L/ C$ e5 Oos.tvboxnow.com其實王維基並非第一次親自回應網民在Facebook上對HKTVMall的投訴,早在2015年有網民參加HKTVMall的活動,原本購物滿400元會獲送咖啡機一部,不過系統卻顯示網民所獲得的贈品為哈密瓜一個,有網民認為HKTVMall有欺騙嫌疑。不過,在貼文發布不足1小時後,王維基隨即用個人Facebook帳戶親自回應並承諾跟進。 |