2020/01/22
4 e9 }: j1 |: T: g! V3 }7 ` U; v; v. U$ C4 _: e) s m& u
 $ D# }) j/ p3 `3 o: w- j0 p% |
+ H+ s" l! j; Q- nos.tvboxnow.com近年網購盛行，實體店要保持競爭力，亦新增不少另類體驗。香港屈臣氏在屯門開設首間結合AI科技及數碼零售的概念店，引入24小時自助點購站及智能皮膚分析專區等服務，令顧客在綫上和綫下購物更無縫，為顧客帶來更多購物新體驗。
% o: \5 \7 a1 ^; o' Y$ u3 @tvb now,tvbnow,bttvb
% d: |. z! `- {( F5 [/ }8 H6 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。屈臣氏位於屯門市廣場、逾4,500平方呎全新概念店日前開幕，店內設多個體驗區，包括Tap & Shop 24小時自助點購站、彩粧專區及Meitukey智能皮膚分析等。香港屈臣氏董事總經理李家樂（Samuel）當日即席示範皮膚分析，美容顧問在他面頰不同位置「嘟」了數下，電子屏幕迅即顯示其皮膚狀況，他用手機掃一掃屏幕二維碼，手機便可下載分析報告，並附上適合的護膚產品建議。他笑說：「綫下購物體驗結合綫上購物，令兩者結合更無縫。」
8 `( y4 o+ v, |& r2 ltvb now,tvbnow,bttvb
3 ` o: |% B: m) xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「嘟幾下」完成分析 手機收報告5 v0 B; Z; j2 @0 {# q5 S5 l
新店更首設24小時自助點購站，Samuel指點購站1年前已推出，現時延長至24小時服務，方便客人在實體店關門後仍可購物，並可自選到其他分店取貨或直接送貨。「零售服務走向個人化，我們會透過客人過往購物紀錄及皮膚測試等資訊，根據儲存的大數據，再以電郵及SMS做推廣。」
* \ ?* J" D3 tos.tvboxnow.com
/ s' S* K. o1 @) o/ U8 M$ W/ [本港受社會事件影響，部分零售業生意亦受影響。Samuel坦言，香港屈臣氏農曆新年前銷情不俗，較過去數月最低位有雙位數回升，主要是旅客生意跌幅較大，而本地客消費亦不俗。綫上業務去年業績則較2018年同期升1倍，料2020年綫上業務會繼續倍增。「新店將加大吸引本地客群的產品比例，引入更多獨家品牌。」他指，屯門區有不少25至44歲人口，正是公司最重要的客群。 e# k8 R2 i) g: r \
5 t3 Q$ _$ ^8 h8 A1 v3 Y新店亦設有多部自助付款機，提升電子化消費模式。Samuel稱，自助付款機使用率已超過2成，顧客使用比例有顯著增加，但店內人手並無縮減，反而會提升員工服務技巧，回應顧客需要。
9 F' D( s. e6 ]3 q0 |
2 n7 z5 M$ ~2 o. n+ m" O TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 E& k: G: J3 z' c; |& ]
▲李家樂即席示範如何使用智能皮膚分析，又用手機下載分析報告。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ l' r1 F% U/ `
0 e; q) f6 s& i, M; n |
發表於 2020-1-22 07:08 AM
| 
