脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 tvb now,tvbnow,bttvb1 S# a( v2 V+ k2 W3 y* w+ l- N
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 9 Z  l* |5 O/ T) v! x: ^4 `! P
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』- a/ P+ L( S  i+ o

: C) t# X' e3 T& O: \+ ^os.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& W0 a1 F; _6 U. c2 }/ a! ]) F
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有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 * B6 `  L- F+ H5 l; A  D
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- S# U3 d& e; H$ _" y9 G# Z

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 ( h" n9 R6 f/ u# L4 A
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 tvb now,tvbnow,bttvb8 z2 p' v/ r7 T# i
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但是，有時我們在言談間
! Y) c" _3 ]$ a' D2 ~2 m卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』公仔箱論壇7 G$ N" X& L9 Y0 u2 I
覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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* G/ ?, u7 f' {. c! P2 m公仔箱論壇有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
0 M. ^8 [4 a2 z! l- |但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
" s* y) s+ x4 |+ z) s公仔箱論壇則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
5 T: n# H# @! S5 z- w- _: R# a你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
( g5 b, ?% F3 z% M( ~/ |os.tvboxnow.com  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 l1 H5 H& M9 E- U% ]2 D
有時，我們會說： tvb now,tvbnow,bttvb7 h! h& y' @& p* l/ o- ?
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
6 F9 |. ^, ?9 J1 C" E可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
7 Z8 F* [' z% l' E' H# ?公仔箱論壇
因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
( x. q  ^! ^" b4 }: _os.tvboxnow.com畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ T: x  v/ C- J$ ^8 R
而不喜歡被否定、被輕視

所以，即使雙方意見不同
! A. j. k7 m; T7 B# l, K! L但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) h5 u' |. L* ^6 w% G
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ 6 H, X# e) i' A) F: ~% ^+ L

, p3 s- e2 v2 g; K公仔箱論壇是『手』和『戈』
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% C/ r5 {) q4 ~$ m「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」公仔箱論壇+ O4 {! {% [" A' j$ x% J

# J$ i7 \' L* z( m( a" q公仔箱論壇所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 os.tvboxnow.com$ h6 a/ P! r# L% |8 M6 `# O
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
$ b1 c$ y# c$ eos.tvboxnow.com善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』公仔箱論壇8 x8 O( r  w* S+ B  y
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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9 W& ^5 i9 a' D0 S公仔箱論壇因此，我們必須學習 tvb now,tvbnow,bttvb) m- B8 @) W1 U3 P1 T1 w
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 tvb now,tvbnow,bttvb2 b2 f% Q( O) N$ r! q
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 os.tvboxnow.com# @6 w3 V7 |, G' R9 D7 o# H* [( c
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

: {2 F; g$ e! C* N2 J+ g另外，職場溝通中 6 T* s( Y# v1 L+ L  Z
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 os.tvboxnow.com- v+ g2 H, p* ?5 F
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事公仔箱論壇( \% ~/ _1 l6 N9 ^, }
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說：
; d. ~) e% Y, ?『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』

5 v# f/ J( D, P* @. p的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
1 \# M$ g3 I- N7 o: u公仔箱論壇但我們可以控制生命的『寬度』 + e3 H5 a3 w& L( Q2 X, [

. N9 W# ]5 I& D) G4 xos.tvboxnow.com我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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