脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 . a0 b& V7 W, Z  U/ S4 D+ g
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 & x" y5 o  F" z# \- d- M7 u- n: r! x
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 9 F# w* m0 N8 R+ h5 H+ b
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 ! c+ b; W7 q/ w+ h9 ?, J- m. U$ W7 A
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』tvb now,tvbnow,bttvb5 s5 x" L( K/ t

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有時我們在溝通時
1 F8 ~( j; {- V! v4 P會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式

3 ]$ `4 u! W1 C4 i+ i% h. B, `例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 5 q, ?7 }* i! t0 k

. n% z( Z* o/ p5 D' Y- X或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
" G* ~4 ?3 \3 ]7 xtvb now,tvbnow,bttvb你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 5 v# r+ e! m0 R( l1 Q
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但是，有時我們在言談間 2 E$ O0 _/ G: d5 X0 m- }; O5 f4 L; F
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
- |% P/ [2 I5 Q0 a3 r覺得自己都是對的，別人都是錯的
% y% j) n# L; J  @公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' m& X- |: A" z
可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』

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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
& p. M2 n. R5 r# r& u; f1 Q3 U) b4 t8 P但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受公仔箱論壇8 E$ }/ g8 x: N" F+ C( \2 R! z
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服公仔箱論壇) a4 o4 m" j$ a! P

" O0 k, N% |8 H; o) t( F" {. I+ I所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… os.tvboxnow.com0 {' P" `) s% b( n' [8 ~
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 d/ g2 i) A& r; y+ c- w, D
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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4 I! v  ^. j( O公仔箱論壇有時，我們會說： tvb now,tvbnow,bttvb$ H' i. C' D0 O+ v
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 os.tvboxnow.com" ~7 D4 I; R5 D; h2 A
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
/ T1 J" Y/ \! o公仔箱論壇  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 F+ ^/ \- z2 o3 {+ t
因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
+ W+ h2 K) g8 Z) \: }# t1 F- h4 n畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
. q; t( g' I4 w5 `/ y& g: j每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和   E' x- e; b2 y* m( w& S4 w3 s# R
而不喜歡被否定、被輕視
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所以，即使雙方意見不同公仔箱論壇: ?! X3 M" \( l
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 ( l5 ?& l$ N( q# X. \

中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ 9 Q/ q. Y& p) H# t
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是『手』和『戈』 & A% e1 z: S6 Q1 G+ _( q: Q0 }- N% }
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
4 J) y  e0 ?; A, o0 `善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
0 S0 y) `' Z( h9 b' J/ ]『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習 tvb now,tvbnow,bttvb( T/ m2 q" R$ v$ y0 d, l4 u' L, {
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』公仔箱論壇/ ~! S7 F& @& A# y1 a) K+ Q6 v' T% D" j
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 , Z2 H  S0 b7 O* b3 s3 d4 q
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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0 M" z; d# \+ @9 E& R  i/ C+ z9 r另外，職場溝通中公仔箱論壇; h/ c) S- {, f3 S  m
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
) x( C4 Y! V3 H2 @8 O因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
* z  L- N. F) H- }+ n" i也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕

有句話說：
4 j6 n' |' p  Z+ tos.tvboxnow.com『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 l& \3 h4 q' z1 X3 H
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
6 D. |4 D4 z# i& B8 cos.tvboxnow.com但我們可以控制生命的『寬度』
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# A7 N+ }  N$ @7 U& {1 ]$ U6 w' A- R我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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