 + j6 z# X: u, g
香港寬頻昨凌晨斷線，有網民在fb發文鬧爆。
. s- r8 D) X8 L9 C8 d6 a; _tvb now,tvbnow,bttvb
8 a* _; E; `0 U7 Ktvb now,tvbnow,bttvb【本報訊】香港寬頻昨日在12小時內兩度死機，令大批市民無法上網，有網民在fb留言鬧爆，受害者不乏正上網打機的機友，網民怒罵香港寬頻斷線不出通告，打熱線電話又無人接聽，兩度斷線應該作出補償，有人更揚言約滿後不再續約。香港寬頻對事件致歉，稱首宗事故與網絡路由器有關，第二宗事故原因仍有待調查。
& K5 {+ |2 `2 G% YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記者：黃祺文tvb now,tvbnow,bttvb/ ^' u/ V7 `+ ^0 A h1 E3 r* J" ? ?
$ o- b. \1 I! T! _# L: ?香港寬頻大斷線於昨日凌晨約2時20分開始，多個地區的香港寬頻用戶發現網速變慢，甚至完全未能上網；初時大部份人在斷線數分鐘後又回復正常，但短時間內又再斷線。起初有用戶還以為是家中路由器出事，上網了解始知是香港寬頻出事，曾致電該公司熱線查詢，但無人接聽。 tvb now,tvbnow,bttvb3 r0 C, `/ \; v! c: D0 E, L# \
' P8 ^2 ~7 j# I H) x1 D& i; A4 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% M4 A) a. i8 r+ K7 V: Ytvb now,tvbnow,bttvb
- A+ b% v: b% I# B5 C) U! U) ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。網絡昨晨恢復正常，香港寬頻曾發文交代，未料下午又斷線。
' ?, v K- u g V% A3 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇: o) P3 h* o K- \7 v/ n
' ^( F. D. U& g" ]- ]% I& Ltvb now,tvbnow,bttvb網民fb留言鬧爆
: J& T# y4 ?# }1 A7 |0 l/ jos.tvboxnow.com有網民帖文表示，上水、粉嶺、大埔、荃灣、葵涌、青衣、屯門、深水埗、觀塘、土瓜灣、旺角、港島東及中西區等均受影響。多名網民在fb留言鬧爆：「香港寬頻係咪食咗屎，有冇人斷線？」「斷咗一陣正常返，遲吓又唔得」，「我隻Modem連光都冇，電話都冇埋」。
& u0 i2 r9 D' V6 k9 ?: R1 l- o1 U9 c& K, ~2 s6 z! z$ a& s" }
網絡服務於昨晨6時許恢復正常，香港寬頻早上8時許在fb專頁發帖，指較早前寬頻及話音服務出現不穩定情况，經搶修後服務已回復正常；不過至昨午1時11分，香港寬頻網絡又再出現故障，至1時50分恢復正常。
8 t- u% D0 R4 k# ios.tvboxnow.com: p) D2 X9 _ p
兩度經歷斷網的鄭小姐稱，凌晨斷線時她正在打機，等了近兩小時見網絡仍未回復正常，遂往睡覺。早上醒來網絡修復，但至下午她發現網絡又再緩慢，甚至時斷時續，只好使用手機數據上網。她批評香港寬頻不負責任，不單沒有通知用戶，而且網絡修復後又再出現問題，應該作出賠償。有網民質疑是否真的有修復好故障問題，促請香港寬頻向用戶交代。8 Y( P" ]9 m, ?
9 X/ X7 s9 Z9 \) ^- X; j) [
公司致歉稱徹查tvb now,tvbnow,bttvb7 r4 k/ {0 r0 _* u) c% O* g
香港寬頻回覆稱，淩晨2時後寬頻及話音服務出現不穩定及間歇斷線情况，初步調查顯示事件與網絡路由器故障有關，公司正與路由器供應商深入調查，對受影響客戶深表歉意，承諾會致力就突發事宜加快向客戶通報。而下午出現的事故，公司正全力調查原因。問及會否對用戶作出補償，香港寬頻則表示對受影響客戶深表歉意。 |
發表於 2019-6-9 05:29 AM
| 
