隨著中國共享腳踏車業者ofo在近期陷入財務困境,不少本地用戶發現賬號無端被扣錢,向ofo要求退款也沒有收到任何回复。
~8 D6 Z: ^7 ~. r8 V2 o/ H1 rofo是在去年3月進軍新加坡,曾在本地投放約7萬5000輛腳踏車,一度在本地擁有最大的車隊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ B& J. [9 V8 T; ^4 E
ofo在今年10月陸路交通管理局公佈的共享腳踏車經營執照結果中,只獲准經營2萬5000輛腳踏車,不過,它之後卻以履行財務責任方面有困難為由,要求縮減車隊至1萬輛。公司也向陸交局支付約60萬元的執照費。tvb now,tvbnow,bttvb3 {/ }% h4 _! X6 B" v7 n: }
ofo最後一次更新面簿網頁已是近兩個月前,也有不少用戶在其網頁留言,申訴ofo亂收費,嘗試退款卻無人回應。: {2 {2 ^; D, |/ Z2 [
一名用戶武祿(30歲,資訊科技人員)受訪時指出,他的賬號從本月3日起一直被扣錢,至今已被扣除約40元。os.tvboxnow.com( |. b' g% X$ O0 L# x9 @2 ?' c2 h
他指出,最近看到有關ofo中國用戶無法索取退款的報導後,擔心本地也會發生同樣事件,因此決定刪除應用裡的信用卡資料,但應用就“失靈”,不讓他再租用腳踏車。
( I. C3 a ~% b. Btvb now,tvbnow,bttvb賬號不斷被扣錢,卻又不能將應用裡的剩餘款項用掉,武祿只能多次發電郵要求ofo退款及解釋,但至今都沒有收到回复。
2 \/ h' L3 e0 y9 o. N$ F6 }: Bos.tvboxnow.com他說:“我有許多朋友之前因oBike突然停止營業而拿不回押金,現在連ofo也出現同樣問題,讓我非常生氣。我只希望他們能出面解釋,並把錢還給我們。”os.tvboxnow.com" f5 u- }- R" h) ~. C! a* s! z
另一名陳姓用戶(26歲,酒店前台人員)的賬號則被扣除約30元。- K U' b* K2 J
他說:“我購買ofo通行證,騎車時應該無須付費,不過我發現ofo還是會收費,而且每次扣除的金額不一樣。”; f. h3 X6 n7 v0 |8 q5 d
這名陳姓用戶從數週前就發電郵及通過面簿網頁嘗試聯繫ofo客服人員,卻無人回應。
, S3 |3 A: b5 ^' d$ h7 t: E5 ~他說:“之前價值49元的oBike押金都還沒拿回來,現在又發生這種事,我想以後都不會再用共享腳踏車了。”
, R4 U2 U. ~9 x) H2 d0 J公仔箱論壇《聯合早報》嘗試聯絡ofo,但截至截稿時間仍未獲得回應。據了解,ofo新加坡總經理梁筱筠也已離職。
+ m9 }5 S" F/ ^* o2 D, Ktvb now,tvbnow,bttvb另外,至少有兩家物流公司向ofo索取超過70萬元的物流費用,ofo員工也被拖欠數千元的交通和手機費用。
; N% r: n) P. _, l) e公仔箱論壇這已不是第一次有共享腳踏車業者拖欠款項。另一家業者oBike今年6月突然宣布結束本地業務,至今仍拖欠22萬名用戶約890萬元押金,也有市鎮理事會、物流業者和其他利益相關者向oBike索取超過73萬元的賠償。 |