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[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05
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, C7 g8 q' D/ G: T0 \# l1 |9 z) b! C消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。tvb now,tvbnow,bttvb0 M5 n. D. {3 t+ F

5 }( o9 i4 B1 y; ^# cos.tvboxnow.com有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。
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有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)
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陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。公仔箱論壇, U# }9 m2 `$ J' W( e- B9 V

$ T% c( B  Q* G  j6 l她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。tvb now,tvbnow,bttvb/ c! \7 _$ W# s' J

; w5 F1 D$ {7 q6 g4 r( J/ z3 R公仔箱論壇陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。; k7 G2 c1 U( g2 l# G3 l0 }4 ]

; D+ h3 ^1 R& S" f, r消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
欺负老人家,真系唔怕天收嘅
條骨都無佐lu
怕就唔係奸商啦
外星貓E生
咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
1# manyiu
- D0 x$ l- ?7 q5 i+ G3 z% `# J公仔箱論壇相似事件,今日發生了
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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心
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) R# m3 }% ^7 f3 S+ g( r公仔箱論壇就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:
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前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?' X6 K: T) A: n- j' M; M3 t; j

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一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)
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但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!
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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)公仔箱論壇# X6 k& S+ P! F/ K8 @3 `
我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!! }/ e  D0 t7 u( F! b5 f; ^1 X
那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!
  y) w1 j7 @& j9 Q(説話態度亦是很差)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 [+ z( m5 L9 U  T4 g+ C/ P
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(2) 不合符商品說明條例 :: \3 \2 L8 C8 W

店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?os.tvboxnow.com" M8 @: n' l, T6 @0 _: q

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我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。公仔箱論壇+ \  e/ E# f' c* v8 m- |

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但職員說,没有最平,你自己選吧!  b( ~# D+ Z2 V( Z1 Y! T! j

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我說,不是有開心價?9 l/ h, c4 \* i" W; i


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女職員加把口説:那是學生價!* ]0 Z9 P( W0 Y


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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 k# U5 G' p9 K8 y$ E
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(3)事先沒有提及收費:
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我再説,點揀?你可以全部也過千元!, d. ~7 i/ a/ F' i( ^
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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!
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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!
5 ~  ~0 x3 g) e公仔箱論壇(説話態度?自己想像吧!)公仔箱論壇; j+ K+ k/ d3 m" Q. `: p

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但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' S, v" M" K; q1 x& [6 B/ e
有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!! M! k3 M+ E9 G- j; O0 }* w

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8 }7 M' ?* g0 [5 _) n) FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?tvb now,tvbnow,bttvb; U7 G0 e1 H0 y" Q- T. j, N6 y! L

7 T; I/ c$ d  ^) }) S5 I; o
1 V" s, x+ s" {& ?, `真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯 公仔箱論壇) V+ \$ Q6 g, T% X+ x

, M( d& P4 J; j* @/ x; Ptvb now,tvbnow,bttvb 6# manyiu 對!是這間!os.tvboxnow.com9 |' p7 c& h* w; g( X0 H3 n
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他們只是'利'字當頭!
要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
這樣的奸商真的要斷絕他們啊~
& L) e/ ^( \' B: r, n& e為禍社會政府都不有做為啊~
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