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[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05
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  [8 y- _; P& m* e5 mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。tvb now,tvbnow,bttvb& u4 m! D+ L5 }" _2 \

3 S: M4 w$ T' s1 d- {$ N( \5 W' Xtvb now,tvbnow,bttvb有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。) f. p" w3 c2 a
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有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)os.tvboxnow.com! C% U: ]) ^0 d9 K. M. H+ x: ]
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陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。
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  Q/ o4 A8 l/ E( \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。公仔箱論壇+ o/ L7 L( e9 y. x' Z

- P: G  t2 A7 f( j! W; X+ U- X& lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。
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# @: Z; z' J* u! o, ?/ C2 \消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
欺负老人家,真系唔怕天收嘅
條骨都無佐lu
怕就唔係奸商啦
外星貓E生
咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
1# manyiu
7 i3 k0 t, R% g& _- m; |. M8 x相似事件,今日發生了TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Z) W8 d$ u' f) B- |

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; e2 A0 O4 |" D' v5 b* b公仔箱論壇地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心
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- t+ I! p' J) u& ?) A2 sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題4 P9 L5 }7 V" C
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:tvb now,tvbnow,bttvb2 V/ _0 _" L6 K# H& {

前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?0 m0 S0 w7 x/ c2 m$ r# k4 g' K

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一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)
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但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!
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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( A, s' F7 k' P6 S
我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!tvb now,tvbnow,bttvb# g2 I& W4 y" d" w" h7 N: B
那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!
' A9 I* ?7 W3 H. \2 x% `4 Y(説話態度亦是很差)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- T* b" m! d% x  `8 `
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(2) 不合符商品說明條例 :TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Q& t- T' K5 d; d

店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?
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我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。- ?+ J$ v( j' l* T! T& U. s5 l! G, w


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但職員說,没有最平,你自己選吧!
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我說,不是有開心價?
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女職員加把口説:那是學生價!
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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)
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(3)事先沒有提及收費:
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我再説,點揀?你可以全部也過千元!4 x% [. E' M$ J! w1 P

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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!0 N6 X* P4 U% p' t4 v" X

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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!公仔箱論壇" X$ b1 ?3 i0 Z3 @


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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!
( T' F0 L" }! u/ ]0 q1 pos.tvboxnow.com(説話態度?自己想像吧!)
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5 k, r. i% t) F# N( G) K% FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。0 F9 a% h2 u# B$ M

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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?
5 S+ B: s1 _0 J- X6 P- J, U8 nos.tvboxnow.com 有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!os.tvboxnow.com/ F. r4 W$ i! F: `3 P1 Q# A! o
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x晶眼镜中心 & N. ^1 L0 t( C3 u
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黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?
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; m% M1 C* u2 m  v, c# S% R' U! ?) Oos.tvboxnow.com真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯
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3 M3 ?7 N3 X( ?* g! x0 H- d 6# manyiu 對!是這間!/ {  V* s6 y7 e+ `

- A2 \3 X/ T% E' e  H# w) n% v他們只是'利'字當頭!
要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
這樣的奸商真的要斷絕他們啊~
0 S* F2 R. h. i( C! r0 W) [( B2 Y' k公仔箱論壇為禍社會政府都不有做為啊~
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