[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

manyiu

2018-10-05
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2 p" E- \2 `, A. a' y) Y" f2 y+ }  M公仔箱論壇消委會昨日（4日）公布調查，指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷，近3成與不良營商手法有關，涉及使用醫療券。
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9 U* y, |/ R& @: k有長者今日（5日）致電香港電台節目《千禧年代》，表示到眼鏡店配眼鏡時，一直被店員索求身份證，該長者最終提供身份證，結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容，個案屬典型不良營商手法，又指收到針對醫療服務的投訴，不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議，目的是要用盡長者醫療券餘額，而非配合長者需要。2 v- ~) I8 ~8 x4 J

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8 C4 [  {1 l2 M1 M1 |8 E, @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有長者配眼鏡時被索求身份證，終遭店員擅自使用醫療券。（資料圖片／吳鍾坤攝）/ j1 Y2 }& u1 _4 K+ P) q( s) {
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陳女士致電港台節目，表示往眼鏡店打算配眼鏡，驗眼前店員著她交出身份證，陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指，當時店員未有回答，繼續索取身份證，「我問幾多次價錢，佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費，惟店員亦無理會，繼續要求她先拿出身份證，陳女士唯有服從。公仔箱論壇7 \1 Z. w* ]+ C. f! C

+ [5 S# a; n1 W& I她憶述，當時交出身份證後，店員便為她驗眼和挑眼鏡，接著給她一張單和交還身份證，吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱，事後取眼鏡時發現，原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元，但求助不果，「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」，陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡，但「條氣就頂住」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" F" e& {* c% f9 a+ Q
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陳女士投訴所配的眼鏡貴，聲稱自己僅有散光，沒有老花和近視，要配的眼鏡最多值五、六百元，亦不滿自己一直堅持現金支付不果，反被店員告知「差唔多姐」，又猜測「因為我醫療券少，佢唔敢扣哂」。
( p9 ]" ^/ ?% I" x; @) P1 H2 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ]  \5 b5 d2 g8 y' X7 h& Z) x
消委會主席黃玉山在節目中表示，店員銷售手法應該公平點，在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢，否則，長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容，上述個案是典型不良營商手法，他指出，收到針對醫療服務的投訴，大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議，目的是要用盡餘額，而非配合長者需要。

lhy92725

欺负老人家，真系唔怕天收嘅

CC517

怕就唔係奸商啦

manyiu

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !

heiheimok

1# manyiu os.tvboxnow.com4 u$ D  O; o" |. ?
相似事件，今日發生了公仔箱論壇" R: N- w/ [$ ~4 U
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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心os.tvboxnow.com5 A5 V% t; b5 U: T) f
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9 d8 E9 F9 X4 |: q. zos.tvboxnow.com就於使用醫療券事宜， 他們的銷售手法很有問題
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:  [5 X% n* ^, m, c  e) k

前陣了，去店內問， 想用醫療券配眼鏡， 要預約嗎？
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一位男職員答，不用，只要在指定時間來到本店便可，之後便在咭片上，寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)4 s. A) _. }% l6 E

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但當我們在指定時間到了，有一位女仕職員說，要預約的！$ ?) T" [  R! O4 O! [6 M8 i

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我説之前問過，你們有職員説不用的，還拿出前陣了那咭片給她看，她便說，好，現在還未有人，幫他(長者)做了先吧！(説話態度已很差)
# n$ k7 G, O! G# I- ]* Gos.tvboxnow.com我説，那你們要夾一夾解答客人的方向，為免其他客人也有同樣事情發生！
0 f: L8 S. G, w8 Q" Fos.tvboxnow.com那女職員再説:得！現在咪話幫他(長者)做先囉！tvb now,tvbnow,bttvb" B+ {; S! s% e
(説話態度亦是很差)os.tvboxnow.com1 b- R! Q7 y/ ?$ x7 \4 q) y( L3 U/ y
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(2) 不合符商品說明條例 :
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店內當眼處，有列明:開心價，$399，$499，$599，但到長者入去驗眼時，店內職員，便問我選擇什麼眼鏡框？
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我答，最平便可，老人家只是用來看報紙而已。' M( p) d4 M  Z9 R

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但職員說，没有最平，你自己選吧！
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我說，不是有開心價？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  ]. S/ }: k7 S2 \' e- G

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女職員加把口説:那是學生價！3 k& e. N1 {; X$ W' `! r

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(但，完全無字眼説過，只是for 學生only！)
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(3)事先沒有提及收費：公仔箱論壇' C3 Y8 O1 U. a; |

我再説，點揀？你可以全部也過千元！4 m5 {! p. s3 v  R
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男職員説:甘又唔會，有6百幾的！還說，如不配的話，便要繳付驗眼師費用，$480！
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我說，完全没提及過這些收费，你不要騙長者！
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀！
  I* j' k: s. P公仔箱論壇(説話態度？自己想像吧！)tvb now,tvbnow,bttvb) ]8 v0 c* x, t$ e1 V, _
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但，此時男職員說: 好吧！如不配的話，便叫不用再驗眼吧，可出來。
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫，但， 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話，他們懂得處理這些事情嗎？
6 @0 p1 Z4 C1 J5 j' `tvb now,tvbnow,bttvb 有很多長者會啞忍了，亦不敢說"NO''！
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manyiu

x晶眼镜中心
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黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?
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; r1 j3 e3 O$ w* W1 }7 B* VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真係火都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !

heiheimok

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# Q, f6 y6 N& g% Los.tvboxnow.com 6# manyiu 對！是這間！7 L6 J1 j( E9 c9 {0 W

  E, W' @$ Z0 @( uos.tvboxnow.com他們只是'利'字當頭！

dmrk

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!

li60830

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~4 R0 i; i: c4 U' D
為禍社會政府都不有做為啊~